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GrapeCity CRM 客户关系管理
以客户为中心开展您的业务

客户关系是您业务的核心 － 但到目前为止，能够有效管理这些关系的工具都是针对大型企业的，这些企业拥有足够的资源来支持漫长的实施过程，以及高昂的培训、定制和维护费用。“微软客户关系管理”从一开始就提供了强大的CRM功能 － 以便您高效而经济地定制、整合和维护自己的解决方案。


提高销售成功率
利用线索与商机管理以及自动化的销售业务处理、报价生成和订单管理来缩短销售周期并提高销售渠道的透明度。通过定向电子邮件来保持联系。利用Microsoft Word来打印往来信函。

提供统一、高效的客户服务
从最初的接触到最终的解决方案都在客户服务代表的掌握之中，他们可以搜索支持信息知识库，并利用支持请求自动分流与排队技术对客户做出快速而准确的响应。

做出精明而灵活的决策
微软CRM提供了详细的报表以及完整的销售与支持活动记录，因此，您可以找到决策所需的商机、趋势和问题。

确保快速的投资回报
配置简单和易于使用意味着您的雇员只需很少的培训或无需任何培训，就能成为高效快捷而且7×24的微软支持资源。
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