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杭州信雅达系统工程股份有限公司
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文档工作流综合管理系统（SunDMS）
产品概述
信息系统与日俱增，各类电子文档大量产生，如何在信息的海洋里快速、准确的找到所需的知识，成为信息化后急待解决的问题。信雅达文档管理系统是信雅达公司根据多年的文档管理软件开发及实施应用的成功经验，总结各行业对文档管理行为的共性，重点推出的文档管理软件新品，它以电子化文档资料的管理为中心，通过对各类信息（企业、政府等信息系统中产生的各项文档资料）进行文本信息抽取、分类、全文检索，促成信息到知识的转换，并且实现知识的共享和管理。



SunDMS是信雅达公司针对政府、金融和其他知识密集型企业开发的文档管理系统。这里所说的文档，通常指两类文档，一种是纸质文档，如传真、打印出来的通知、文件、凭证、合同等；一种是电子文件，如我们的Word、Excell文档，以及E_Mail等。

产品背景
1. 文档原件丢失，或者即使没有丢失，却查找困难或者无法查找的境地。

对于纸质文件，很显然，这种事情发生的频率很高，我们往往找不到几年前的一份合同或者文件，而我们要找的目的只是为了看看里面的某项内容。对于电子文件，这类丢失往往是致命的，硬盘意外损坏，或者文件被破坏，或者意外删除，将导致不可挽回的损失。对于电子文件的查询，我们往往需要的不仅仅只是一个文件名，可能我们还想查询文件的来源，文件类型，正文的大致内容或者其他文件的具体属性。这些信息又往往不是一个文件夹，一个文件名所能提供的！简单的说，我们想要查找一个项目的从设计、实施到最后完成的所有文件，以及各个阶段的时间统计与实施人员名单。很显然，要完成这个任务，传统上我们必需通知各个部门将该部门关于这个项目的所有资料提交到一起才能完成。其结果很可能是，资料不完全或者错误；或者各部门因为人为因素导致资料收集时间拉长，影响效率。针对这种情况，最好的解决办法就是将这些文件与信息以数字化的方式存储，通过分类组织，对各个文件建立检索信息，实现对信息与文件的快速定位和数据分析，其结果是以前要十几个甚至几十个人花几天甚至几十天才能完成的事情，你只需要轻轻一点，须臾片刻就能完成。在成千上万的文档中，轻轻松松之间就能查看到自己想看的文件。

2. 文档的失控还表现在文档的无序访问状态。

也就是说，文件管理还停留在人为管理的机制上，任何人都可能查看到他本来不能查看的文件。比如，我们在提取某个文件的时候，往往需要先去申请领导签字，然后才能凭借此去提取文件。拿到文件原件后还得提防原件的丢失、破损和通过复印等方式泄密，如果是电子文件就更存在泄密的问题了！而文档管理系统在这方面很好的考虑了文件的信息安全和信息访问控制，通过软件的权限机制，可以很方便的随时控制针他（他）访问的文件对象集合与数据集合。针对文件，可以控制其是否可以查看、修改、删除、打印、导出、批注操作，对于借出原件的操作还可以记录借阅者与日期；在数据访问上，SunDMS可以控制到使用者的访问内容。比如：对于一个企业，部门负责人只能访问自己部门下的人员信息，而不能访问别的部门！对员工个人，他只能查看自己的全部或者部分信息！对于同级的人员，还可以针对不同的需要为其指定特别的权限！这样，在一个企业内部各个部门的信息资源都可以在这个系统中管理，信息之间通过权限控制可以实现资源的共享与统一管理，任何人对文件信息的访问都可以通过该系统实现，这样，就达到了更好的保护和利用了企业信息资源的目的。

3. 文档失控还表现在文档信息的失控

文档本身除了文件名称还拥有各种各样的信息，这些信息有的是记录在文档里面的，有的则没有！如一张照片的拍摄者，一份会议纪要的与会人员等。这些信息往往不止一个两个，而有很多，这需要我们记录这些信息以在需要的时候随时快速提取，而这些信息又是不固定的！通过文档管理系统的元数据管理，企业可以很方便的记录、管理这些信息，并根据这些信息自动分类，检索。

系统体系结构
信雅达文档管理系统采用先进的J2EE技术平台，良好的分层设计保证了优秀的系统伸缩性和扩展性，按照文档管理的需求

功能介绍
多种档案的电子化录入
在文档的电子化采集方面，不仅可信息系统产生的电子化文档（包括Word、excel、等Office文档，PDF，html，xml）输入系统中，而且支持将纸质档案通过扫描仪进行电子化后归档到系统中进行管理。系统自动从这些电子化文档中抽取相关信息。

国际标准的文档存储方式（WebDAV）
WebDAV是所有Office软件支持的远程存储协议，系统通过实现WebDAV服务，用户可以直接使用熟悉的Office软件直接存取文档。

高性能的全文检索引擎
电子文档进入系统后，按照企业分类标准将文档放入对应分类节点后，系统对分类属性及内容进行类似于Google的全文索引，利用高性能的检索引擎实现百万级文档检索最大时间在100毫秒以内。

高效简单的查询方式
系统集成了丰富的查询技术，包括文本和图像分析工具。用户使用自由文本查询工具简单而自然地表达查询请求，查询结果是一个按序列值排列的文件列表，相关概率最大的文件排列在最前面。集成在文档管理中的中文全文检索功能，支持中文全文引挚，在建立索引时可以对文档进行语言分析，包括：文本格式分析；切词；数字及数量词的识别；专有中文名词的识别(如：中文人名的识别，外国人名的对应等等)；运行中文语言词条的各种形式(如：规范格式，近义词，观念功能，支持词源，支持衍生词)；用户领域的跟踪；GTR全文检索引擎功能的继承(布尔查询，关联查询的段落定位查询，精确查询，模糊查询，支持通配符等等)。

系统提供真正的的联邦搜索。用户能够通过一个简单的查询在整个结构化和非结构化的内容仓库内搜索企业信息。系统还提供强大和灵活的搜索选项，包括通过作者，头衔，题目，关键字，日期，和大小等进行搜索，以提高查询效率。用户也可以采用相关性，资源和概念选项，并可以在查询结果中设置有意义的展现方式。系统对搜索结果集提供文档摘要，搜索条目加亮，再次搜索等功能，并支持多语言的文档搜索。

高效简单的查询方式帮助知识工作者快速的找到所需文档，实现文档管理的核心价值，提升工作效率。

存储管理平台
系统的存储管理建立在内容管理平台上，。用它的综合技术可以通过网络来存储、管理和检索数据。对象服务器运用集成的分级存贮管理方法，可连接磁盘、磁带、光盘等外存储器，同时还可满足存储区域网（SAN）的需要，（用户可根据实际应用情况选择这些海量存储设备，系统将通过提供插件的模式进行硬件的支持。）即使超大的企业、海量的档案，也可以得到妥善而安全的解决。

强大的系统定制功能，保证系统扩展性
在各行业、各部门管理的档案类型不同，对这些档案的管理及编制的需求也不同。如何让系统具有强大的扩展性，能够适应各行业、各部门对档案管理的不同需求呢？系统具备高度的灵活性，它在符合国家档案局颁发的电子档案管理标准的同时，将通过配置管理模块进行个性化定制，无论是企业用户还是个人用户，都可根据其应用范围进行系统定制，以零技术投入满足其个性化需求。

系统通过元数据管理实现档案分类标准的自定义，企业可以运用国际档案分类标准，也可以根据需要自定义一套分类标准。

完善的用户管理，确保信息安全
在系统安全方面，不仅提供用户和用户组管理，严格控制其各种访问和操作权限，同时还提供一系列全面的管理工具，对电子知识财产的访问和使用进行许可、控制和监督，保护信息拥有者和最终用户的利益。例如，水印及数字隐含应用，可以实现附加版权信息、注册商标的水印嵌入、计费、结帐等功能；在INTERNET 网络上进行信息发布时，通过集加密信封技术，可以保证数字信息在网上传递过程中的安全性、完整性。

同时，对于系统中所有操作及数据库的访问系统都将记录日志，方便对系统进行安全上的管理和维护。同时具备系统数据和数据库数据进行存储备份及灾难恢复的管理功能。

产品实现意义
对于企业而言，实施这一系统将得到莫大的收益：

实施效益
由于文件数量和产生速度随着信息系统规模快速增长，文件被物理位置、应用系统分割，造成的归档的检索能力、综合发布能力下降。通过文档管理系统的文件属性查询检索功能，能将以前花在非结构化数据的内容检索上的时间缩短75％以上；系统实施完成后，数据库的大小明显减少，高速的数据增长得到有效控制，企业的各项系统的运行效率也相应的得到提高，各项独立系统提供的相对独立的数据可以通过文档管理系统联邦检索功能、实现信息的高效检索，完成信息发布，并使数据备份与归档更趋完善。

文档管理低成本解决方案
文档管理系统是专业的文件管理系统。是针对企业、个人和行业用户提高文件共享、利用的效率而设计的通用型软件。同时对电子图像档案进行管理，包括电子档案的采集、存储、利用、统计等。就OA或其他的一些Web应用而言，他们在处理相关的文件系统的专业性不够，且费用、人力成本、实施时间要远远大于文档管理系统实施的投入。

低实施风险
文档管理系统实施涉及到的人力和物力资源较少，实施人员以系统管理员和各部门主要业务操作人员为主，不会牵涉过多的人力和过长的实施时间，应用的成功率高。

系统特性
文档管理是为了解决企业文档管理、知识管理问题而开发的，通过先进的J2EE体系架构，灵活的实现机制保证系统能适应各种文档管理需求。他集成了包括文档录入采集、内容抽取、全文检索、元数据管理、安全管理、网络存储等功能，其特色十分明显：

l 灵活的系统配置：该系统拥有大量的成功案例，从而拥有了众多的模板，企业既可以直接使用标准的分类标准也可以在此基础根据自己的需求制定更符合实际的分类标准。

l 文档管理系统可以实现多种应用：企业可以根据需要灵活使用文档管理系统，可以作为企业知识管理系统，形成知识库，也可以实现企业档案管理系统。

l 先进的B/S结构：

客户端无需安装任何软件即可使用，简化IT部门的管理工作，使用方便简单。

产品优势
文档管理市场广阔、发展迅速，而信雅达文档管理系统是综合KM、DSS、DMS、OA等产品特性而提出的企业信息平台的核心部件，是观念领先、技术先进的产品，功能性与伸缩性并重，具备国际品质及相当的竞争力，有着广阔的市场前景。

l 基于本体论的元数据建模
l 涵盖了所有电子档案和实物档案管理的基本功能
l 方便的B/S结构
l 强大的中文处理和检索能力
l 先进的WebDAV网络存储方式
联系方式
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