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在社交商务大行其道的今天，移动和社会化趋势不仅在消费类软件市场炙手可热，也悄然加速企业级市场的SNS化。市场研究公司Forrester发表报告预测称，未来数年企业社交软件市场将强劲增长，到2016年时将达到64亿美元。
在此趋势下，IBM、甲骨文、SAP等国外几大企业级软件大鳄都开始产品“社交化”的尝试，在其产品中加入Facebook、Twitter类似的功能，并通过并购的形式，来加强企业优势。比如甲骨文，仅在过去的一个月之内，就进行了两场关于社交媒体的并购，分别是社交媒体监测平台CollectiveIntellect和社交营销平台Vitrue。
国际列强争霸，国内几大软件厂商也是竞争激烈。近日，用友旗下的社交网络平台UU社区宣布其产品UU微博通移动端正式上线，反映出其布局企业社交网络及移动应用的产品研发速度之快。无独有偶，金蝶也在向 云管理转型，并推出“金蝶微博”独立企业级SNS平台，该平台依托金蝶100万客户，仅半年时间，用户超过10万个。而国内SaaS市场领跑者八百客更是成功将SNS概念引入到企业管理中，针对企业用户需求推出名为“社交企业”的网络平台，集企业微博、即时通讯工具、OA、CRM等企业软件于一体，深受客户欢迎。
是什么原因使得这些公司如蜂拥般抢滩企业社交市场?原因在于随着云计算、移动互联网、社交网络技术浪潮席卷全球，企业迫切需要一个内部社交平台，一个更为私密的、聚焦的企业沟通平台。它不仅对内能让管理者洞察与倾听，让组织者创新与发挥，让专家分享与认同，也能让新员工快速融入与成长，对外也能实现与客户的沟通管理。因此，社交商务是企业发展必走之路。
没有IT的企业不是企业，没有社交化应用的企业不是未来企业。要想成为一个有竞争性的企业必须要应用新的技术，实现转型升级。而由社交网络、移动互联、云计算三大新兴技术所催生的一种创新型管理模式，即“云管理”，能够实现资源动态配置，促使企业沟通更有效，协作更自如，从而提升管理价值。这对力图转型升级的中国企业来说，正是一个看得见、摸得着、用得上的工具。
虽然社交化、社会化对于企业来说是一个必选项，但是企业在拥抱社交商务的同时，要知道如何去管理风险。社交不是纯粹的技术，技术的部署是一方面，让人去接纳、去接受、去采用，利用社区进行沟通交流和信息的分享，更为重要。专注于企业最深层的需求，建立高效专业的垂直化平台，才能真正助力企业的发展。
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