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Aspect公司宣布推出Aspect On Demand。作为一项托管服务，Aspect On Demand让联络中心能够以安全且有效管理的数据中心为基础，享用Aspect业界最佳的客户联络和企业劳动力优化功能。这样一来，企业机构就能在托管环境中使用新一代客户联络中心，与其客户展开互动联络，同时消除初期资本投入，并最大限度地减少与安装、运行及管理客户联络技术有关的内部IT资源的使用。
目前，企业机构都在加紧寻找更多更好的方法来部署其IT解决方案，于是托管就成为一项更为普遍适应的做法。据Gartner称，2011年北美托管呼叫中心服务市场的规模将达到230亿美元。Aspect让用户能够灵活选择以现场、混合或者完全场外方式托管其呼叫中心，从而解决这一需求。
Aspect On Demand让企业机构能根据当前业务需要灵活选择特定功能和座席功能。这项服务提供交互渠道和劳动力优化功能，包括呼入、呼出以及混合语音、网络聊天、高级列表管理、劳动力管理、录音以及基于IVR的自助服务。Aspect On Demand的数据中心已经通过PCI一级认证。Aspect on Demand根据业界最佳实践采取安全措施保护用户数据，包括个人身份信息（PII, Personally Identifiable Information）。
Aspect On Demand的其它优点包括：
* 高可用性和业务连续性
* 在高峰季节提供无缝客户服务
* 技术可升级
更多详情，请点击http://www.aspect.com/Pages/Products/Hosted-Call-Center-Services.aspx。
关于Aspect
Aspect软件公司是联络中心行业的创始者，是当今世界最大的专注于“Unified Communications for The Contact Center（统一通信联络中心）”的公司。我们配套齐全并可立刻与IT系统无缝集成的联络中心解决方案为全球财富100排行榜中三分之二的知名企业以及各类中小企业的客户服务、催收催缴和电话营销等业务提供强有力的通信联络能力。更多资料请参阅www.Aspect.com。
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