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海达仪器:一路有我,品质保证 2/14/2012
细说东莞市海达仪器有限公司的发展历史,1988年成立于台湾省机械重地台中县,确立以包装检测仪器,不干胶检测仪器、电子仪器、玩具仪器为主要研究与发展的方向。1996年成功突破地域限制,在广东省东莞市建成厂房,从此翻开了新的成长篇章。2000年开始,海达大幅度增加公司的研发力量与设计人员,开发新产品,并于2002年成功通过国家计量认证,成为国家计量合格认证企业,以“客户为中心、质量为生命”的方针做导向,以先进、灵活、坚持的营销理念为行为准则,确保海达产品在市场竞争中的高度信誉感。海达的使命是用智慧、科技和文化的力量,使之成长为令人尊敬的“三满意”企业。看着今日的海达,无疑,她是成功的。2007年,海达确立了全球发展战略,产品出口东南亚,欧洲,美洲等地。
从确立战略目标至今,粗略一算,已是第五个年头,回头看看,成绩斐然。先后与娃哈哈、蒙牛、伊利、立白、格力、三洋机电、南京大学、西北工业大学等众多知名企业及机构建立合作关系,赫然已是东莞这片检测仪器行业集中地的佼佼者。
“客户的每一分钱都要用到刀刃上”
“客户的每一分钱都要用到刀刃上”,海达管理者如是说。这是一个企业的责任心,也是企业的道德精神所在。海达在过去数十年的实践中,渐渐总结出一套完善的服务体系:“全程放心试”一体化服务体系。
售前:提供免费咨询,专业指导,为企业量身打造最合适的仪器方案。充分了解客户需求,生产产品特性,独家设计,配合最佳性价比,不浪费每一分钱,尽最大努力消除后期隐患。为客户着想,把一切都想到、做到客户的前面。
售中:充分与客户沟通,通报进度;跟随安装、调试;试机、配合计量。做到一切所能做的。
售后:免费保修一年,产品卖到哪里,服务就跟到哪里。及时收集客户反馈信息。尽全力免除客户后顾之忧。
通过这个服务体系,客户可以真正享受到放心购买、放心安装、放心使用的舒心消费。除此之外,为了保证海达在行业内拥有强大的市场竞争力,所出产的仪器设备的技术含量起到决定性的作用。为此,海达有专门的研发团队,并且由从业30多年经验的香港高级工程师坐镇,全权负责为客户设计符合需求的仪器。因而也使得海达仪器在家具和纸包装行业有着较为领先的技术。公司目前正在申请的专利就有20余项。
今年,海达在食品以及纸箱包装行业分别推出了自动粘合机和纸箱滑动测试仪,无论从自动化还是拥有的技术领先性,都可以说对各自的行业都起到了相当的推动作用,在多次的包装仪器展览会上面也颇受客户青睐,参展行情一路看好。
广东是国内检测仪器行业的集中地。面对如此强大的竞争,除了技术、服务,另外一项体现海达优势竞争力的方面就是海达的仪器库存储备。就广东而言,目前海达是这块地区拥有规模最大的企业。仪器储备充足,销售网点多,使得海达生产周期大大缩短,节省了客户从订货到取货的时间,也就为客户省下了在等待的时间中一笔不小的资金损耗。
“我们只想把海达的品牌做好”
随着“十二五”规划的发展,检测仪器行业的发展前景也日趋明朗。做为行业内知名企业,海达今后的路线更着重往生产型企业迈进,逐渐淘汰贸易商经营模式,这也是整个仪器行业发展的总趋势。随着贸易经济的发展,通过贸易商经营的缺点越来越明显,贸易空间相较于前些年也已经变得非常小。而作为生产型企业的话,整个市场更透明,对产品的服务也更到位。纵观来讲,从产品生产到售后服务的一条龙形势,无论是对企业本身的品牌建立还是对客户的利益都是贸易商无可比拟的。而横向相对于整个行业的发展而言,采购方与供货方的直接接触,使得整个交易过程更加简单化,避免了产品因过多中间过程带来的麻烦。也使得价格方面更加清晰明了,对推动行业健康有序的发展是有百利而无一害的。
此外,北京大学物理学院教授朱星发表他参与的一项关于国内科学仪器现状的调研显示,我国每年上万亿元的科研固定资产投资中,有60%是用于进口设备,部分领域的高端仪器100%依赖进口,每年进口仪器总额几十亿美元,并以每年约30%的速度增加。他说“过去20年来,我国在关键先进仪器的创新方面逐步丧失了国际竞争力,在大部分重大先进装备领域的竞争上更处于劣势,关键科学仪器装备严重依赖国外技术。”朱星颇为忧虑,“我国在科学仪器的研究和制造方面与发达国家相比差距不是缩小,而是逐步拉大,对国外仪器依赖度逐年增高。” 而此刻,海达已经深深意识到了这一点,着重发展高新技术,使检测设备在各行各业都有所突破,甚至改变某些行业落后的生产模式或者粗糙的产品质量。
而做到以上的一切,海达的目标只是“我们只想把海达的品牌做好,让海达的产品、服务更加人性化,让客户满意,让客户觉得海达的仪器好用,每一分钱都能发挥最大的效益”。我们相信,海达会踏实,稳健地走得更远更远。
面对如今的成绩,海达并未打算独享其成,鹤立鸡群,而是努力发展企业,相互学习。在2012年4月11日-13日在东莞厚街•广东现代国际展览中心举行的2012华南国际瓦楞展上,海达不仅携带公司众多拳头产品隆重亮相,并至诚邀请行业同仁、现场专业观众一同探讨行业与市场方向,共同为包装行业的发展致力。海达副总已当选东莞市质量技术委员会副会长,将以自己的行动,更好地督促同行携手,避免恶性竞争,升级技术,共谋发展。

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