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| 上机磨床：市场四分天下有其一 9/9/2005 | |
| 上海机床厂有限公司上半年磨床销售额占全国的25%，连续几年居磨床行业第一。 在积极开拓市场中，上机销售公司首先重视对销售队伍综合素质的培养，学习国际先进的销售理念和做法，实施对信息、生产、销售、服务的全过程管理。公司驻外办事处销售员同时又起到市场信息员作用，他们关注和收集当地市场信息，了解和跟踪潜在客户需求，及时向公司反馈并提出建议。他们利用公司产品的品牌和品种的综合优势，关注、跟踪国家重点投资产业项目，积极参与国内外重点行业、重点项目的招投标，不遗余力有标必争。近年来，公司总经理经常亲自率队出差，对重点行业、重点地区和客户进行市场调查，获取市场信息。为提高客户满意度，上机销售公司建立了一张用户服务网，运用计算机建立了客户服务管理系统。他们还在全国十多个大城市设立了办事处，为客户做技术服务、人员培训、资源配送等服务；开通了一条服务和监督热线，进行服务信息的反馈工作；组织了一支高素质的维修服务队伍，确保优质服务。 良好的销售促进了生产，今年上半年上机共完成工业总产值3.99亿元，与去年同期相比增长33.4%；出口创汇581万美元，比去年同期增长了18%。 | |
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