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IT管理解决方案供货商CA Technologies新发布的研究报告《科技观察：IT角色的转变与如何因应》显示，包括日本在内的亚太地区，企业信息长大多认为IT对公司具有“重要战略意义”或是其“重要基础”，其比例远高于世界其他地区。该研究报告亦证实了许多业界人士的预测：随着IT的角色渐渐被定位为支持营运，其他营运层面的IT支出正不断增加中。
目前，包括日本在内的亚太区企业组织中，逾三分之一(36%)的IT支出是由非IT部门所花费。由此可见，科技正从IT部门集中管理和单独肩负的责任，转为着重在促进整个企业的发展。企业现在会重新决定技术采购、部署及使用的方式。未来三年内，预计各营运部门所掌控的IT支出将增至45%。这样的结果对IT领导者的影响很大。他们现在必须成为资深顾问，不仅要管理企业的IT投资，还要发挥影响力，提供策略规划。
软件推动企业转型已成常态，企业采用新应用程序吸引员工及客户，特别是在亚太及日本地区，IT的角色将开始更快地转而促进和加快此一趋势。对于研究调查结果，CA Technologies北亚区副总裁暨董事总经理Michael Choe表示：“软件和科技正在转变亚太及日本区的企业组织，为他们创造崭新的业务，甚至改变整个产业。”
Choe指出：“巨量数据、云计算和移动通讯整合是目前的趋势。然而，要使其发挥功效，信息长及其IT团队必须以企业营运为考虑，创造、建立并维护系统和流程，让它们能不断适应瞬息万变的国际竞争环境，有效调整所需资源。”包括日本在内的亚太地区中，有81%的受访者预期，未来五年内在他们的组织中，IT部门的角色将进一步发生变化，因此预计此一趋势仍将持续。数字亦高于美国的42%。
随着人们日益认同IT在推动企业成功、提供领先管理，以及维护企业安全所发挥的重要功效，对于IT预算的配置，包括日本在内的亚太区组织也认为将会相对做出调整。该地区受访者目前将一半的IT预算(50%)用于维护，或说是维持营运。但预计这些支出将在三年内逐渐转向创新，即预算的60%会用于创新，而维护会降至40%。
就某些方面而言， IT的角色转变为企业营运的推动者，在这个地区才刚刚起步，意味将来有进一步发展和蜕变的机会。调查结果显示，包括日本在内的亚太地区中，大多数的IT部门认为开发创新产品或服务(13%)，或是推动崭新的业务创举(21%)并非其首要任务。传统IT职责最为重要，即确保组织重要数据的安全(45%)、为员工提供技术支持(38%)，以及维护基础设施与应用程序(36%)。
在亚太及日本地区的其他重要调查结果包括：
˙亚太及日本地区74%的受访者表示，组织内的IT高管直接向CEO报告，突显IT对各营运部门的重要性。在中国，这一数字达到99%，为全球最高。
˙在亚太及日本地区，IT与各营运部门的关系不断变化：44%的受访者认为，IT为各营运部门的服务代理或顾问，而非独家供货商，各营运部门对IT支出的分担款项预计会增加。
˙IT领导者需要与企业更佳地配合，协助经营团队利用颠覆性科技：亚太及日本地区的受访者认为，目前影响IT的三大趋势为：云计算(53%)、移动通讯(36%)和商业智能与分析(33%)。； 52%的受访者认为，IT部门需要为这些新技术提供更多教育训练；44%的受访者则认为，IT部门需要更紧密地配合企业发展，以便了解这些技术的重要优先级。
Vanson Bourne于2013年5月至7月开展了一项由CA Technologies赞助的研究，来自六个亚太国家(澳洲、中国、印度、日本、新加坡及韩国)及全球15个其他国家的1,300位资深IT领导者参与了此项研究。研究受访者均在营收达1亿美元以上的企业担任IT主管、管理阶层、项目主管或企业规划师等职位。
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