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调查显示画面质量和声音质量仍是决定消费者更换新电视的主因 6/13/2014
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曲面屏幕、OLED电视尚未成为影响消费者更换电视的有效驱动力
NPD DisplaySearch上海办公室，2014年6月13日---全球消费者仍然将画面质量、声音质量、电视机售价和易操作视为购买新电视的主要考虑因素。NPD DisplaySearch针对全球十三个国家与地区共一万三千名终端消费者进行了换机倾向调查并做成2014年全球电视换机研究报告Global TV Replacement Study。根据NPD DisplaySearch 2014年全球电视换机研究报告Global TV Replacement Study显示，在成熟国家市场中，画面质量是消费者决定购买新电视的主要考虑因素，重要性指数148。紧随其后的是声音质量，重要性指数132。（该指数反映评定等级为“重要”或“最重要”，分数高于100表明相对较高的重要性。）同时在成熟国家市场中，电视机售价和易操作型的重要性也与声音质量相当。但在新兴国家市场，良好的保修或售后服务排名最高。
NPD DisplaySearch研究总监Riddhi Patel表示：“为了营销成功，电视品牌厂商不仅需要关注电视功能的改进，引起消费者共鸣，同时也需要清楚说明新功能的好处。目前终端市场消费者调查显示曲面屏幕、OLED电视尚未成为影响消费者更换电视的有效驱动力。”
图一、成熟国家和新兴国家市场影响消费者更换电视因素的重要性排名

（图片）

来源：NPD DisplaySearch全球电视换机调查研究报告Global TV Replacement Study

虽然超高清电视（也称4K）可以提供清晰的电视画面，但尚未明显成为推动消费者更换电视的因素，原因在于在大多数市场中它带有明显的价格溢价，尚不符合消费者重视画面质量但同时能以负担得起的价格购买这项渴望。Patel说道：“不过，既然画面质量是影响消费者购买电视最重要的因素，那么这将有助于电视品牌厂商提高消费者意识，使其了解超高清电视如何能提高画面质量。目前许多新的电视特性如高色彩饱和度、曲面屏幕、4K电视、OLED电视等均是以供应端动为主，而针对消费者真正在乎的，可能必须以更直接明了的行销手法让消费者更能了解这些新的电视技术如何带来画面质量的增进。”
同时，NPD DisplaySearch预测新兴市场将掀起新一轮电视需求热潮，在未来一年中将有超过30%的消费者计划更换电视机。消费者意识的提高、平板电视的可用性和价格的下降是推动电视更换的关键因素。
接下来的电视换机周期将与去年类似，成熟市场八年，新兴市场六年，这主要归结于两个原因。其一，大部分家庭原有的电视机已在之前的更换周期中替换。其二，大多数国家已经完成了数字广播的过渡，而且目前缺乏足够的动力推动他们更换现有电视。NPD DisplaySearch研究表明，多数成熟市场的电视更换比例一直在10% Y/Y以下，这显示了市场的需求成长渐趋和缓。
Patel补充道：“新兴市场中CRT电视仅占家庭电视的20%，因此可以升级的电视数量并不多。而且，消费者目前尚难看到电视新特性的价值，因此我们预测在未来的几年中电视更换周期也将放缓。”
图二、各地区家庭电视的平均使用寿命

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来源：NPD DisplaySearch全球电视换机研究报告Global TV Replacement Study

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