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微软已经收购了分析公司Netbreeze，后者拥有社交监测技术，微软计划借此将该技术与其CRM产品进行整合。
微软高管在公司年度CRM/ERP整合(Convergence CRM/ERP)大会的开幕当天发布了收购声明，但是拒绝公布收购价格或关于本次收购的其他细节。
在主题演讲中，微软还展示了接下来将对其Dynamics CRM产品进行的两大更新。
第一个更新的代号为“双子星”。它将是MarketingPilot营销自动化技术的更新版本。微软于去年秋天收购MarketingPilot公司得以获得这项技术。更新版本被称为“MarketingPilot 15”，它将简化用户体验并采用强大的商务智能功能。新版本使用户能够从数字、社交及传统营销渠道计划和跟踪客户交易。同时它还将提供一个连接器，用以整合MarketingPilot和Dynamics CRM.
新版本的MarketingPilot将于3月向美国客户发布，并于今年晚些时候在全球推出。
微软高管证实，Dynamics CRM的第二次更新将于2013年的下半年进行。该更新代号为“猎户座”，它将包含之前为Windows 8和iPads承诺的本地版的CRM应用程序。
微软高管今天还谈到未来将对Dynamics ERP进行的一些更新。据称，预计Dynamics AX 2012在2013年第四季度进行的更新将包括为手机和平板电脑设计的新的配套应用程序。具体而言，这些配套应用程序将适用于操作系统为Windows RT、Windows Phone 8、Android手机及iOS的手机设备。
届时还将会有一个费用管理应用程序、一个考勤表应用程序、以及一个批准应用程序(用于预算请求、考勤管理、费用报告等等)。除此之外，微软正在为零售商开发一个Windows RT平板电脑和Windows Phone 8手机的应用程序销售终端。高管称微软也公开了其移动应用程序编程接口的文档，所以顾客和合作者可以开发他们自己的移动应用程序。
在云计算方面，微软高管重申了他们的承诺——将Dynamics GP 2013和Dynamics NAV 2013用于部署在Windows Azure上的产品，并将通过合作伙伴提供。微软高管在大会上称这二者都将于今年6月实现。高管还称，部署在Azure上的Dynamics AX版本将于随后推出，同时下一个主要的Dynamics AX的云托管和内部部署版本的客户预览版也将在2014开始发布。
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