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9月17日，IBM携IBM Lotus Connections 4.0版本亮相中国。作为一款最新发布的企业社交软件，IBM Lotus Connections 4.0版本可通过社区、论坛等与员工、客户及合作伙伴展开协作。此外，该版本还将通过社交分析功能，帮助用户挖掘社交网络中有价值的信息，从而进一步推进企业内外部协作。借由IBM Lotus Connections 4.0版本的推出，IBM还深度阐释了IBM社交商务的“3D”优势（Dynamic、Differentiated、Deep），即可交付多样化创新产品的领导能力、提供差异化的商务参与平台、拥有和谐社交商务生态系统及深厚行业专长，进而促成更多协作项目的成功部署与实施，全面加速企业向社交型商务的转型进程。
IBM 软件集团大中华区协作解决方案总经理李贵兴先生表示：“借助社交商务流程来建立人际联系、加快创新步伐，对企业来讲是一项机会无穷的工作。IBM Lotus Connections 4.0版本的推出，正是基于对IBM社交商务‘3D’优势的深刻认知。未来，IBM还将携手合作伙伴，为中国企业提供更为多样化的创新产品，也为助推中国企业实现社交型企业的转型再添一剂智慧动力。”
社交商务领跑企业未来发展
移动互联网和社交媒体应用的兴起，彻底改变了人与人、人与企业、企业与企业之间的沟通方式。随着物联网、传感网络将物理系统与社会系统越来越紧密地连接在一起，互联经济[1]开始渗透到工业生产、商业流通、社会管理等各个领域，成为影响全球企业发展的最为重要的外部力量。在这种背景下，企业面临着向社交型企业转型的大趋势，如何将社交商务引入自身发展，以高效的“身手”实现企业的全面转型，便成为企业发展的重中之重。对此，57%的CEO认为发展社交商务是首要任务，并有超过73%的CEO正在进行重大的投资，以提升公司借助可用数据获取洞察力的能力。[2]
今天，企业对社交商务的认知程度已经发生了转变，即从最初认为社交商务能为企业业务锦上添花，到现在纷纷认同将通过社交商务的方式引领社交型企业转变的共识。一方面，企业期望通过社交的方式，让商务运行得以更加有效、敏捷;另一方面，不同于传统商务，社交商务可以打破企业内外界限，整合内外部的资源。据IDC的数据显示，企业社交平台市场的业务价值到2016年将达到45亿美元，也就是在未来四年内将增长43%，[3]可以说，企业社交软件市场迎来了强势增长的黄金期。
虽然需求高涨，企业也仍在探索如何利用社交能力来转变业务运营的各个环节，但企业手中却没有适当的工具来深入探究庞大的数据流并对其善加利用。IBM 软件集团大中华区协作解决方案总经理李贵兴先生表示：“企业要想最大化发掘社交商务的应用潜力，领导者需要充分调动并运用最为重要的资产，那便是来源于公司相关人员的信息，而现阶段就是企业领导者将社交软件嵌入关键业务流程、推动业务转型的最佳时机。”
背靠“3D”优势，强大分析技术添翼社交商务举措
据IDC的排名结果显示，IBM企业社交软件连续三年稳居全球市场份额头把交椅。凭借丰富的服务经验和市场领先的社交协作产品，IBM逐步加深社交商务在企业中的应用与拓展，并持续为企业提供领先的社交商务理念与技术，帮助企业完善和加快部署社交商务的实施。总体来讲，得益于三方面(“3D”)优势，IBM源源不断为不同规模、不同需求的企业提供强大的产品、解决方案和服务：
§ 可交付多样化创新产品的领导能力（Dynamic outcomes for our clients）：IBM在为行业领先企业服务的过程中获得了许多经验，如在与80%以上的财富100强公司、前十大银行与零销商中的八家的合作过程中积累了丰富经验。IBM将这些成功经验转化为向客户提供更好服务的能力，并通过持续的行业实践与专业服务团队，帮助企业落地社交商务解决方案。
§ 提供差异化的商务参与平台（Differentiated Business Engagement Platform）：IBM提供了一个全面、丰富、安全的社交商务平台，该平台可向企业提供丰富的社交商务功能，如集成的社交用户体验将大幅提升企业协作效率，团队社区实现业务拓展，以社交接口与客户、合作伙伴与供货商形成紧密的连结，通过移动社交能力随时随地启动社交商务等。
§ 拥有和谐社交商务生态系统及深厚行业专长（Deep Ecosystem and Industry expertise）：IBM拥有世界上最大的社交商务生态系统，和39000多家企业建立了合作伙伴关系。这些合作伙伴每天都在为IBM的社交平台添加新的先进功能，涉及领域涵盖游戏化、视频、合规、项目管理和移动化层面。此外，IBM还拥有成千上万名深入了解各个行业、核心的流程及丰富行业经验的专家。
为让越来越的中国企业获取IBM社交商务的“3D”优势，实现快速成长，IBM Lotus Connections 4.0版本将充分调动企业运用社交商务的力量，并借助强大的分析技术重新定义社交商务。该版本通过主页(HomePage)、个人档案(Profiles)、活动(Activities)、文件(Files)、维基(Wikis)等组件帮助企业成就高效的协作环境，而诸多亮点功能，还将为企业创造出一个充满无限可能性的社交商务世界：
§ 社交分析：业界领先的社交平台IBM Connections具有高级分析和实时数据监测功能，无论是内部部署还是通过IBM SmartCloud服务或各种移动设备，都能加快企业内外的网络协作。IBM Lotus Connections 4.0版本将继续运用社交分析的力量帮助用户挖掘来源于社交网络中有价值的信息，如用户可以轻松了解趋势话题或是热门内容。
§ 社区：社区为用户提供了保持联系、共享信息和交流想法的有效方法，有助于具有共同兴趣的人们通过交换和共享信息进行协作。IBM Lotus Connections 4.0版本便为用户提供了一个获取社区更新信息等方面的功能。
§ 移动接入：IBM Connections 的另一个重点是继续提供多种多样的接入点，方便用户进行社交数据互动。IBM Lotus Connections 4.0版本在此基础上，进一步提升了其在移动设备上的性能和功能。
IBM内外兼顾，共建和谐的社交商务环境
IBM软件集团协作解决方案大中国区技术经理徐刚先生认为：“面对人员、数据、安全更各方面的挑战，企业迫切需要将信息化转化为高效的洞察力，驱动业务整合及优化。但社交商务对于企业来讲，不单单是一项技术，更是一种管理理念的深刻变革。”IBM很早便意识到这点，并总结出一套高效的、整合的社交商务解决方案。目前，已有超过 60万 IBM 员工和承包商通过 IBM Connections 及社交商务平台进行协同办公。
不仅如此，IBM还将前沿技术和解决方案应用推广至客户、合作伙伴，帮助他们迅速开展沟通与协作。其中，包括拜耳材料科技公司、高露洁棕榄公司、LeasePlan、Primerica和Teach for America在内的诸多全球领先企业，都通过使用IBM社交软件来实现真正的社交商务投资回报。过去一年中，IBM Connections还迎来了众多新客户，包括劳氏家居装饰公司(Lowe''''''''s Home Improvement)、伊莱克斯、道明银行、纽利味食品公司、罗素便利店(Russell''''''''s Convenience stores)、渥太华医院、高级医疗联盟(Premier Healthcare Alliance )、守望地球组织(Earthwatch)以及LaVan & Neidenberg的律师事务所等。在中国，众多一流企业如神州数码等也采用IBM Connections ，用以提升企业社交协作能力。
目前，IBM已与39000个业务合作伙伴形成了庞大的合作网络。未来，IBM还将与合作伙伴携手创新，共建稳定、高效的市场环境，为企业提供更为卓越的社交软件产品，推进其完成向社交型企业的转型。
[1] 互联经济是指源于数字化、社会化媒体、移动化的相互融合所产生的新型经济模式，已经成为在全球范围内影响社会、组织以及经济变革的重要因素。
[2] 2012年《IBM全球CEO调研报告》
[3] IDC，《全球企业社交软件厂商2011年市场份额报告》，2012年6月，文件号：235273
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