常见问题有哪些？
研发信息化对很多企业而言是个陌生的过程，加之国内外有众多令人“眼花缭乱”的PDM/PLM软件可供企业选择，企业用户往往处于复杂的决策环境中，也因此常常导致以下问题：
目标不清
有很多企业在企业信息化过程中所制定的战略目标过于粗放，从而失去了可执行性。不少企业实施PDM/PLM项目的目的，仅仅是看到国家正在倡导推广信息化，因而没有仔细调研就进行PDM/PLM软件选型。企业研发战略思路不清晰，将直接导致PDM/PLM项目选型以及项目最终所要达到的目标不确定，造成软件选型困难和项目实施过程的风险。
一步到位
一个生产电动工具的企业，在产品结构上是比较简单的，设计开发过程也不复杂，按理说选择中小型的软件即可满足其应用需要。但是，该企业在选型中却一定要坚持选择国际上最好的PLM软件，认为在选择软件时“一定要一步到位”、“最贵的软件产品一定是最好的”。
其实，企业处在风云变幻的市场中，“不变的就是变化”。企业处在一个持续的发展过程之中，软件技术同样处在不断的发展变化过程之中。因此，软件选型中是不会有“一劳永逸”或“一步到位”的现象发生的。
盲目杀价
国内某大型电子企业集团在进行PDM 选型时，通过采用压价以及使供应商之间恶性竞标等方法和手段，最终选择了一家国际上著名的PLM软件供应商。因为当时这家软件供应商为了拿下这个有一定影响的单子，不惜采用了最有效的降价策略，价格已经降到了成本价。按照项目成本核算的结果，厂商派出了经验和实施能力都比较弱的顾问来承担项目工作，导致项目的最终实施结果不如人意。
事后，该集团的负责人深有感触地承认当初不该压价太低，最终自己反受其害。就算是相同的软件，不同的实施和后续服务对企业来说，其应用效果是很不一样的。请记住：“一分钱一分货”，IT咨询公司不是慈善机构，追求“单赢”的最终结果必然是“双输”。
过于自信
很多企业在软件选型时专门组建选型队伍，从头学起，并从国内到国外逐个考察软件供应商，或让众多软件供应商轮流到企业演示。结果，企业看到的都是各软件的优点，导致在选型时无所适从，白白花费了巨大的人力、物力、财力和宝贵的机会。
其实，企业的核心能力在业务上，对应用软件选型、IT服务等辅助性工作并不在行。因此，最科学、最有效率、风险最小的方法是请专家帮助你明确需求和目标、产品开发特点、资金投入等具体情况后，共同进行软件系统的选型决策。
这样，用户才能真正弄清自身的真实需求，了解软件真实的优缺点，从而做出最合理的决策。优秀的咨询专家可以帮助用户快速地解决其不擅长的这些事情，且只需花少量的资金就可以把用户的风险降到最低。
软件选型有原则
针对以上问题，企业在软件选型的时候，需要考虑以下原则。
原则1：软件是企业实现研发管理改善的工具和手段，因此软件要结合企业的产品研发管理体系，并充分发挥软件的作用。
原则2：在满足短期功能需要并兼顾到中长期功能需要的基础上，选择最经济、服务最好、企业发展前景好的软件供应商。不宜贪大求全，造成无谓的浪费。
原则3：尽量选择最易于实施的软件，尽可能控制软件二次开发的工作量，以降低决策风险。
原则4：结合企业已经或即将实施的ERP或CRM、SCM等软件的情况，选择接口能力丰富的PDM/PLM软件产品，避免未来形成信息孤岛。
原则5：选择服务能力和信誉都比较好的软件供应商。一些公司的产品、技术都非常出色，但是他们在销售、服务方面有待加强，用户应该注重考察厂商的服务实力。
原则6：企业支付的项目费用包括软件费用、软件的维护费用、软件的升级费用、软件的实施费用等，因此企业在选择软件时一定要综合考虑这几个因素，切不可只考虑软件的价格。
原则7：用户在选择软件时最好单独参观软件供应商的成功案例，案例客户对软件的综合性能最有发言权。
原则8：选择软件要充分考虑与企业正在使用的CAD/CAPP等软件的紧密集成。
决策“三部曲”
具体操作上，企业可采用逐步缩小范围的方法进行决策，建议的步骤如下：
第一阶段：明确目标，分析需求
明确企业的产品研发战略、产品研发目标等现状，并制定企业的研发战略具体化的措施。
这一阶段，一般在2周内完成。
第二阶段：衡量交付能力、软件功能以及实施服务
明确企业PDM/PLM实施后所达到的效果和目标，根据企业的支付能力、企业已有的PDM/ PLM应用基础等情况综合考虑。在当前常用的软件中去掉明显不适用的软件。去除明显超出企业支付能力的软件，缩小可选择集合的范围。
根据企业中短期对软件功能上的特殊需求，以及与其他应用软件的集成接口等需求情况，去除明显不合适的软件，例如选择国外软件要考察其是否支持中文环境。
对软件供应商的近期（过去3～5年）的发展及盈利情况进行分析，预测企业的发展活力，剔除不具良好发展潜力的软件供应商。
对软件的技术水平和升级能力、软件供应商的服务团队的服务能力等进行评价和调研，对于软件技术水平落后、服务能力和素质差的软件不予考虑。
这一阶段，一般在1～2周之内完成。
第三阶段：最终的决策
对剩余的备选软件进行综合评价。可参考的因素包括：总投资（软件的费用、软件的维护费用、软件的升级费用、软件的实施费用、企业推广应用该软件的推广培训费用等）、产品本身所含的技术水平、产品的易用性、软件服务能力和成功客户的数量等综合评价。因各企业自身的情况和要求各不相同，对上述各指标的权重也可能不同，最终选择得分最多的软件作为企业最终的合作伙伴。
这一阶段，一般在1个月内完成，最长不要超过二个月。
6/8/2004
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