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〖摘要〗：PLM是一种先进的企业信息化思想，它让人们思考在激烈的市场竞争中，如何用最有效的方式和手段来为企业增加收入和降低成本。
对于以产品为导向的制造业企业来说，早日建立PLM系统是更为合理的选择，因为我们可以把PLM理解成为实现企业信息化的基础。
思考和定位PLM的比较合适的方式，是在一个闭环的智力生态系统中来考虑它的角色以及与其它系统的关系。
组织和实施PLM的总体战略体系，将围绕着六个主要的需求展开：IT投资调整、协同、技术、创新、生命周期机会和智力资产，目的是打造一个可持续发展的坚实基础，让企业获得更大的效益。
一、典型的产品生命周期曲线
（图片） 如图1所示的S型曲线是一种典型的产品生命周期曲线，产品经过培育期、成长期、成熟期、衰退期、直至结束产品生命。这条S型曲线代表了以传统的方式来思考一个产品生命周期的各个阶段与企业在此产品上的收入（效益）的关系。
培育期指在产品上市前的研发阶段，在这个时期，企业要投入大量的资金在产品开发上；
成长期指产品上市后为企业创收的快速增长阶段，生产规模逐渐加大；
成熟期指产品稳定在为企业创收的一个相当高的水平上，产销量最大；
衰退期指产品在市场上的竞争力开始减弱，为企业创收的水平明显下滑；
结束期指产品已经不能完全满足市场的需求，企业会逐渐停止对此产品的生产，让其逐渐退出市场。
二、由PLM重塑后的产品生命周期曲线
（图片） 如图2，在PLM的作用下，产品生命周期曲线可以被重新塑造，在产品生命周期的各个阶段都会产生相应的作用，从总体上为企业带来巨大的效益。
在培育期，由于协同化产品研发方式的引入，流程的改进，此阶段被明显地缩短，即让创新产品提前进入了市场，加快了产品上市速度。而且在产品被优化的同时，研发的成本有显著的降低。
在成长期，早期模拟工厂运作，准备大规模生产。同时加快产品创新的速度，力争让产品适销对路，早日占领市场。
在成熟期，充分集成各个供应商/合作伙伴，保证零部件的供应。大量进行客户化研究，增加变形设计，减少物理样件/原型。保持市场份额。
在衰退期，提高产品的灵活性和适用性，扩大由于竞争而被压缩的利润空间。衍生出新的用途和使用方法，力图进入新的销售市场。
在结束期，提供可视化的售后服务与维修示范说明，让服务变得无处不在和简便易行，减少产品的总体维修成本。
在以上各个阶段，PLM实现了降低成本和增加利润的目标。从数学角度来看，两条曲线与坐标轴之间所包含的面积为PLM重塑产品生命周期曲线后为企业所带来的总体效益。
这个S型曲线，代表了以传统的方式来思考一个产品生命周期的各个阶段与企业效益的关系。在这个曲线背后的基本的想法是最小化培育期的研发成本和最大化成长期至结束期的企业收入。尽管这个表示法是相对正确的，甚至曾经是相当有用的，现在许多公司在论述PLM时仍然还使用这条曲线作为说明概念的图例。但是，包含在这条曲线中的观点是单纯化的，学术思想甚至是有点儿过时的——这是因为，这个观点只关注了产品的生命周期，而没有去关注随生命周期而生存发展的智力资产；只关注了符合单一变化规律的产品生命周期，而没有去关注适应多种变化规律的产品生命周期；只关注了企业的某一历史阶段的产品生命周期，而没有去关注让企业可持续发展的长期的产品生命周期管理战略。
三、实施PLM的总体战略——PLM “ACTION”
（图片） 一个企业运作的实质和最高境界，是永远追求企业效益的最大化。市场竞争，无疆无界，愈演愈烈；产品创新，千锤百炼，永无止境。如果每一轮产品的生命周期为企业所带来的价值都是一成不变的，那么就谈不上企业的发展和企业效益的最大化了。其实质问题，是没有充分利用企业所保有的智力资产以连续创新的方式来为产品增值，进而为企业带来更大的效益。而充分利用企业的智力资产的落实点，就是要实施PLM。
针对PLM理论发展中所面对的种种问题，经过人们的重新思考和认识以后，如图3所示，由Collaborative Visions咨询公司提出的一条改进后的PLM战略的曲线，更准确地描述了PLM为企业带来可持续发展的效益的可能性。
这个上升的类似正弦的曲线被命名为PLM “ACTION”，表示了以一个更有效的途径来思考产品的生命和对智力资产财富的再利用（而不仅仅是只考虑产品的生命）。在这里，连续创新的想法被动态化地反映在新的培育、成长、学习和充分利用等各个阶段，而且，在完整的PLM “ACTION”战略框架之中重建成长。关于PLM “ACTION”的含义介绍如下：
1．调整（Alignment）
在培育期要考虑投资调整的问题——平衡企业信息化的总体投资费用，增加对PLM的投资。
笔者在“为什么要”一文中已经提到，在过去的五年里，全球制造业巨大的投资大都用在了搞以ERP为核心的信息化系统，而其效果却不甚理想。IT投资的大致比例是：ERP投资约占70%，SCM约占14%，CRM约占6%，而PLM仅占大约10%！这样的投资力度与可能产生的回报是不成比例的。企业的决策者必须清晰地认识到：唯有PLM是真正支持创新产品的研发系统，可以有效地降低类似产品研发这样的直接成本，PLM是提高自主知识产权的通途。能够理解到为什么增加对PLM的投资体现了企业家的一种远见卓识。
此外，根据众多企业实施信息化的经验，取得企业信息化成功的一个原则是：企业信息化不可能指望一次投资后就万事大吉而坐享其成。应当针对企业所设定明确的战略目标，在信息化的过程中，适时考虑投资调整的问题，不断检查是否实现了预期的目的，投资的比例是否恰当，投资的效果是否符合企业的实际情况。
2．协同（Collaboration）
在成长期开始时要考虑协同的问题——及时与供应商/合作伙伴交换洞察力、想法和知识，而不仅仅只是交换CAD数据。即：观念和创意上的协同远比CAD数据的交换与共享要重要的多。笔者曾经不止一次地被客户首先问到过这样的问题：“你们的系统能交换xxx软件的数据吗？”其实可能这个客户连一个系统的总体规划都没有，对最紧迫的问题没有抓住，就已经陷入了对一些枝节问题的考量。切记：我们不仅仅要考虑交换CAD数据的问题，我们更应该把及时与供应商/合作伙伴交换洞察力、想法和知识放到首要的位置。这样的协同对企业有更大 的价值。
3．技术（Technology）
在成长期还同时要考虑技术问题——有针对性地建立以PLM为基础的PLM生态系统，把企业的智力资产管好、用活。先进的、崭新的PLM技术，可以帮助企业充分地利用智力资产，大幅度提高企业收入。
与ERP等以事物处理为导向的信息化系统不同，PLM系统之所以被唯一地构造为智力资产生态系统，是由于它所继承的技术和数据结构，能够有效地处理各类、各种级别的智力资产访问和提取请求，由此而提供了一个把智力资产作为企业财富加以充分利用的很好的途径和机制。
4．创新（Innovation）
在产品效益达到最高值的时候，要抓紧产品的创新，不能让产品保持一副一成不变的老面孔——依靠掌握了先进技术的开发团队和在PLM系统中所存储的企业智力资产，及时开发客户驱动的、行业“杀手锏”类的创新产品，为企业效益的持续增长，在一个比较高的水平上寻找新的立足点。
5．机会（Opportunity）
在产品效益开始下降的阶段，要善于发现和捕捉机会——致力于知识的融合、跨学科的技术交叉和信息集成，试图发现新的生命周期机会；
今年来新产品研发的趋势表明，在下一个五年中，每一个新产品的研发，从知识融合来说，都将包含在一个由机械、电子/电力、软件这三方面技术综合起来的学科交叉之中；从过程覆盖来说，要遍历产品的全生命周期。即：一个成功的产品开发策略需要涉及到产品全生命周期内的方方面面，从早期的概念/发现阶段，到设计、制造、市场/销售，直至维护阶段，同时，交叉了使用到了三个主要工程学科的全部内容。
过去的那些只关注于技术、只关注于研发链上的小流程再造的努力，那些零敲碎打、快速修理的方法，将不再行之有效。取而代之的是，企业必须开始采用更多的、系统化的、宏观的步骤。在这样的步骤里，与三个主要的工程学科有关的每一个技术和过程战略都已经和正在发生着历史性的演变，正在从彼此隔绝的学科孤岛状态，演变到把这些学科连接和集成到一起。
（图片） 此外，PLM可以帮助沿着产品生命周期来生成新的业务机会（图4）。在敏捷产品（例如：汽车、航空、航天、造船）中嵌入配置管理系统，构造客户驱动的设计门户，开发高附加值的、用于产品维护人员的售后服务系统——例如，在汽车行业里就有这样一句话：“造1、卖2、服务3”，反映了在汽车的生命周期内的不同阶段的挣钱的机会比率——这将是全新的、充满机遇的的领域，需要反复利用上游设计信息以及通过设计门户所提供的外协供应商信息。如果不是PLM系统担纲的话，其它的系统是难以完成如此之重任的。
6．智力资产（iNtellectual Property）
如笔者在“为什么要PLM”一文中所述，“省钱”之道在于EPR、SCR和CRM；“生钱”之道必定在于PLM——如果企业能把多年积累的产品知识和技术诀窍综合到一个PLM智库中，将其作为随生命周期而生存发展的智力资产，并把这些智力资产提升到战略财富的高度加以对待和充分利用。让技术创新团队的每一个成员都可以很容易的来选取、访问和充分利用，那么，突破性的发现和“杀手锏”级的产品创新可以显著地增加。企业在产品效益刚开始进入低谷时重新获得企业收入的高速增长。显然，智力资产起到了决定性的作用。
不难看出，PLM “ACTION”由一连串的务实的理念与行动组成，产品在不断地创新，产品的生命在不断地延长，企业的总收入在一个又一个地上新台阶。我们可以认为，PLM “ACTION”是企业实施PLM的总体战略，是企业信息化的有效手段，是企业不断提升自身价值的可行的方案，是企业可持续发展的一个重要的思路。
四、小结：
本文探讨了PLM的基本原理，以及如何在一个可持续发展的模式中来思考产品的生命周期和对智力资产财富的再利用。PLM “ACTION”是企业不断提升自身价值的可行的解决方案。
PLM的理念在发展和完善之中，PLM的技术在开发和成熟之中，PLM的系统在演变和融合之中，PLM的实施方法学在磨练和丰富之中。EDS的PLM Solutions分部作为全球最大的PLM专业组织，正在积极地实践着PLM的理念，不断推出先进的PLM技术与系统，支持着成千上万企业的PLM实施，为PLM的发展做出自己应有的贡献。
企业信息化山重水复，实施PLM任重道远。但是，我们可以认定的是：PLM是制造业企业实施企业信息化的必由之路。这条路上，EDS愿意与制造业的用户共同携手一直走下去。
6/8/2004
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