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只要质量令人满意，消费者会倾向于购买回收塑料制品。这是德国海德堡生态综合市场调查公司（Ecology Intergrated Marketing & Research）在一项最新研究中披露的事实，这是一家专业进行生态环保产品市场调查的公司。在2003年9月到2004年1月间，公司走访了共计498位塑料行业的决策者和1400个私营业主。这项名为“理解-决策”的调查，是受德国塑料回收公司（DKR）委托，目的是分析回收料为何未能更深地进入塑料市场，以及这一市场的拓展潜能。
消费者的高接受度
消费者对塑料回收的接受度非常高。如果以1（最低值）-7（最高值）为度量， 受访者在购买产品时，对于回收材料产品的接受度为5.19。对他们而言，购买产品最重要的标准是质量，但在购买含回收料的制品时，他们会感到自己是在为保护自然资源做贡献，这种感觉也起了同等重要的作用。超过一半的受访者甚至愿意为回收塑料制品支付比平均价格高12%的费用，其余的消费者则要求含回收料的产品更便宜一些。在这些受访者的直接环境中，家庭中其他成员对购买决定的影响力最大。另外，大多数人已经养成了把废弃物分开的习惯，而不认为这是麻烦。大多数人都认为塑料回收是值得的，比用其他方法来处理更好。
生态综合市场调查公司的Stephan Goetze解释道“与我们其他研究结果相比，数据显示塑料回收是最普及的环保技术。但塑料行业并没有认真对待这积极的一面，以及人们对回收的高接受度。”
不过调查也显示人们对塑料回收还相当缺乏了解，大多数受访者不能说出任何一个回收塑料的名称。最有名的例子就是PET，PVC和EPS-通常被称为“Styropor”或发泡聚苯乙烯是可以进行回收的（图1）。相当多的消费者欢迎在塑料制品的标签上标注是否含回收材料，但谈到估计回收料在家居用品中所占的比例时，不同人群估计的差距相当大：塑料行业的专家给出的数据是5%左右，而大多数人都相信回收料的比例要超过50%。 （图片）
表1 ：塑料市场已知的回收料 孩子和朋友也帮助做出决定
对于这次调查中塑料行业的代表，最关注的仍是质量，尤其是回收料是否可以毫无问题地进行加工和回收料的功能性质。不过，这项调查并没有清楚地说明回收塑料是否真的具有技术难题，还是只是由于本身形象不佳造成的。令人惊奇的是，受访者认为第二重要的标准是他们孩子和朋友的意见。如果他们的孩子和朋友更愿意使用回收塑料，这会成为加工回收料的最重要原因之一。几乎所有的决策者都相信，通过使用回收材料，他们也是在为环保做贡献。但是就此认为他们会在终端用户心目中有一个更好的形象可能性并不大。
人们对塑料加工行业中涉及的回收塑料知识的了解差距很大。虽然85%的受访者都知道PVC回收料，但只有39%熟悉聚乙烯回收。另一方面，人们提到了很多含回收料的产品-总共251个-包括其配方（表1）。
回收塑料应用的范围非常广。汽车和建筑业（每个20%）、电子业和家具业（每个11%）总共就占了62%，或者说几乎占了所有回收材料的三分之二（图2）。下一年，塑料加工公司计划使用的回收料数量基本上与今年持平，今后几年也不太会有数量上的增加，不过长远来说趋势还是增长的。回收材料的来源多种多样，在提到的122家供应商中，大家一下子想到的都是自己的公司（略低于20%），这些公司自己生产回收料，只有极少的回收料制造商被提及。（图片）
图2：塑料行业的206名决策者对回收料目标市
场的看法 结论
◆ 短期来说，每种回收料的数量都不会有很大变化。对特定回收料的熟悉程度和在公司特属的子公司自己生产之间的紧密联系显示出市场透明度的缺乏，以及对回收料的类型和潜在用途了解还不够。还需要做更多工作，向用户解释现在的情况，这可能会显著提升销售潜力。
◆ 对回收料制造商而言，来源的多样性使得他们必须单独联系各个用户以拓宽销售市场。对于某些制造商，这也提供了一个很好的机会，让其确定自己在市场中的定位。
◆ 在这些目标市场中，某些行业已出现了一些主要用户。对某些特定行业，如家具行业进一步发展的潜力还有待分析。
◆ 很多情况下，（潜在）用户会怀疑回收材料的技术性能存在问题。在这种情况下，需要确定哪些是真正的技术问题，哪些只是形象不好引起，而后者可以通过传递更多信息来予以改善。
◆ 塑料加工行业的许多公司都认识到使用回收料对于环保的好处，但并没有看到原料的无限性带来的上升潜力，换句话说就象原油。通过强调回收料在保护资源中的作用，可以进一步改善并增强回收料的形象。
◆ 包含回收料的产品应该加以标示。
◆ 加强沟通，拓展个人圈对产品购买行为的潜在影响。
DKR也计划从事这方面的工作。“未来我们将传递更多有关高品级回收料和相关成品的信息，”DKR公司总经理Volker Gibs博士解释道。总的说来，调查表明对于DKR及其伙伴，市场还没有筋疲力尽。通过积极的市场活动，可以获得更高的增长潜力。最为重要的是，随着法律环境和提高成本效率的需要。塑料回收将变得更为经济和富有竞争力。
6/14/2005
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