随着企业网络应用的深入，网络规模的不断扩大，网管工作几乎成为费力不讨好的代名词。系统运行正常是理所当然的事，而一旦系统出现故障，网管人员就该面对公司上下疑问的眼光了。工作量大、突发事件多、故障诊断费时费力、责任重大、工作业绩很难评估是目前网管工作的主要特点。因此，如何提高网管工作的效率，减轻网管工作的压力，并对网管工作进行有效的评估是信息部门主管必须解决的问题。
调查表明，网管人员80%的以上的时间和精力花费在对现有系统的故障监测和性能管理上。而这些工作基本上都具有标准化、大量化和重复性的特点，完全可以由自动化的工具来替代。自动化工具可以不知疲倦地对网络进行7X24不间断的实时监测，还具有监测大量参数、自动记录监测数据、自动发送报警、自动对常见故障进行处理、自动生成性能分析报告等手工操作很难实现的优点。网络管理若想变得轻松、主动，网络管理人员借助于好的网络管理工具，应该是一种不错的选择。
这里就以北京游龙科技公司的SiteView网管软件为例，谈一谈如何为网管员“减负”。
比如：您只需设置好硬盘监测，就可以放心地去做其它事情，再不用担心硬盘磁盘空间不足而引起的故障。SiteView会7X24定期自动监测硬盘的剩余空间，一旦发现故障隐患，警报将通过声音、E-mail、手机短信息等方式及时通知您处理问题；您还可以通过设置脚本报警的方式让系统自动删除一些临时性文件而使硬盘保持正常运行。当然，您也可以根据SiteView硬盘的历史数据报告，预测它出现问题的可能，提前采取措施消除故障隐患。
相对于手工进行的故障和性能管理来说，SiteView网管软件通过轮循的方式，定期检测系统软、硬件环境，能及时发现系统异常。SiteView的网络应用拓扑功能，可直观显示网络基础架构及其应用系统的运行状况。这样，一旦系统出现故障隐患，您就能很直观地通过SiteView查明故障信息，零时定位、排除故障。
SiteView网管软件介绍
SiteView是游龙科技自主研发的拥有全部知识产权的网管系统。该产品于2001年11月通过中华人民共和国国家版权局的审核，并取得计算机软件著作权登记证书。
SiteView专注对局域网、广域网和互联网上的系统应用、服务器和网络设备的故障监测和性能管理，是集中式、跨平台的系统管理软件。SiteView集系统应用、服务器、网络设备监测于一体，采用模拟网管员操作的方式采集数据，无需在被监测对象上安装代理软件，对现有系统运行影响甚微。
SiteView功能强大，采用全中文Web界面，操作异常简便。不仅方便网管人员随时随地了解整个IT系统的运行状况，而且能从应用层面对企业IT系统的关键应用进行实时监测。一旦系统出现异常，警报系统将通过声音、E-mail、手机短信息、Post和脚本等方式及时通知相关网管人员（或自动进行故障处理）。完善的性能分析报告，更能帮助网管人员及时预测、发现性能瓶颈，提高系统的整体性能，同时为企业系统的战略规划提供依据。
目前，SiteView的用户包括中国网通、中国联通、21CN、263、建设银行、交通银行、华夏证券、国泰君安证券、中石化、金山石化、中油和黄、大庆油田、上海政府、上海财税、腾讯、易趣等，可帮助网管人员最大限度的降低IT系统出现故障的可能，减少系统的运维成本，降低IT系统故障可能给企业带来的损失。SiteView是信息平台高效、稳定运行的有力保障。
功能强大的故障监测平台
SiteView内置70多种监测器，不仅可以对Windows、Unix 、AIX等多种主流作系统和不同厂家、不同型号的网络设备进行监测，而且可以对中间件、数据库 、WEB、E-mail、DNS、FTP、ERP、CRM、MIS、财务系统、电子商务等应用系统进行全面深入的监测管理。
SiteView为用户提供了直观的全中文Web界面，可帮助网管人员随时随地一目了然地了解系统应用、服务器和网络设备的运行情况。它采用高度模块化设计，提供开放的API接口和友好的二次开发方式，可满足网管人员各种个性化的监测需求。
智能化的故障处理平台
SiteView提供短信息、语声、邮件、脚本等多种报警方式，可以及时地将警报发送给相关的网管人员。当出现一些常见故障时，SiteView的自动恢复功能就会通过自动运行脚本的方式，使系统恢复正常。SiteView还为用户提供了关联报警、基线报警、故障连锁诊断、故障确认、和“依靠”等功能，从而避免了重复报警和误报，帮助网管人员零时定位故障，确保系统7X24持续、稳定运行。
完善的性能分析报告
SiteView可根据不同网管人员对报告的要求，定时自动生成各个时间段、各种监测参数组合的不同报告和报表。这样，通过对监测器采集到的历史数据进行储存、过滤和挖掘，网管人员就可以分析系统的运行趋势，找到隐藏的性能瓶颈，并对信息平台的计划、扩容和升级提供战略帮助，为信息平台管理的长期规划提供数据支持。
小结
在使用SiteView网管软件的整个过程中，网管人员要做的全部工作只是经过简单的配置，按照自己的意愿设置好监测系统。其它工作则由SiteView自动完成，从而大幅度提高网管人员对突发事件的处理能力，降低他们的工作强度。这样就可以做一个轻松的网管了，再也不用东奔西跑地监测系统、排查故障，四处“救火”了。使用SiteView，网管工作就是这样轻松、简单。
2/15/2005
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