基于Internet的电子供应链管理系统（eSCM）将整个世界连接成为一个巨大的价值链。电子供应链的部署已成为众多供应商的当务之急。但许多企业在实际部署与改进电子供应链管理系统时常常不得要领。认真考虑一下本文的二十个相关问题，有助于这类企业对其现行及即将部署的电子供应链管理系统有一个清晰的认识。
eSCM实现物流与信息集成
供应链包括从产品设计到原材料采购、市场营销、生产制造、订单处理、后勤保障、客户服务直至结算支付在内的所有相关活动构成的产品生产与营销体系，它涵盖了影响产品上市周期、价格、质量的各种因素，涉及信息交换与产品配送等环节的所有人员与事件。
因此，基于Internet的电子供应链管理系统（eSCM），实质上已将整个世界连接成为一个巨大的价值链。Internet的出现极大地推动了在线营销与邮购等各类基于Web的业务发展，但其中增长最为迅猛的则是供应链中的B2B交易领域。Internet从根本上改变了B2B供应链模式。目前，每年通过Internet进行的B2B电子商务交易总值已达数10亿美元，规模远远超过Amazon、eBay等领先供应商主导的B2C电子商务领域。预计未来数年中，B2B电子商务仍将会保持令人瞠目的增长，并将继续给传统供应链领域带来前所未有的巨大冲击。
在这种情况下，电子供应链的部署无疑已成为众多供应商的当务之急。如若无视电子供应链的发展潮流，继续固守原有供应链模式，则将会在供应链效率方面远远落后于竞争对手，并最终在竞争中落败。eSCM对大型企业的影响最为显著。许多大企业早已投入巨资部署了专用供应链解决方案，这类供应链解决方案涵盖了产品研发、供应链管理、产品营销、销售及结算支付在内的各个方面。一些行业领先的企业均将部署基于Internet的电子供应链管理系统作为对供应商的基本要求之一，部分企业甚至公然宣称“供应商与我们的所有交易必须通过Internet进行，不具备这种能力的供应商将不在我们的考虑之列。”
电子供应链可实现多方交易处理，使买方能够将多家供应商的订单最终集成至一个高效、统一的后勤服务体系中。同时，借助智能门户系统，客户还可以及时获取对其至关重要的相关产品的信息。
对任一行业而言，制造商在生产计划安排与原材料采购阶段，都离不开与客户和供应商的密切联系。如何实现高效的供应链管理已成为制造商面临的现实问题之一。高效供应链能够实现物流与信息流管理，成为众多企业增加市场份额、降低成本和提高收益的利器。在许多行业内，供应链性能已成为相关企业争取市场份额的决定性因素之一。
实现物流与信息流的高效集成是供应链管理的首要目标。但企业在对供应链管理的认识上还存在着不少误区，这其中主要表现为部分企业仅仅注重为客户提供高质量产品及最大限度减少库存等供应链的物流环节，而对及时提供相关信息的信息流环节却重视不够。实际上，电子供应链在从根本上改变了业务处理模式的同时，供应链管理模式也必须本着服务于市场的原则作相应的改变。
供应链管理的最大挑战是如何合理确定优先级，并定位所需资源，取得最理想的目标效益。在这方面，制造商面临的风险与挑战还表现在不能紧跟市场变化，失去客户与市场份额，从而影响利润与收入。虽然Internet技术可有效提高供应链效率，降低管理成本，并提高订单处理效率，但单纯依赖于软件系统的增加并非供应链管理的真正解决之道。虽然在电子供应链管理中，软件系统必不可少，但实现物流与信息系统的高效集成才是供应链管理的主旨所在。
有关eSCM的20个问题
由于市场与相关技术的瞬息万变，而且电子供应链管理系统出现的时间并不长，因此，在对如何使企业电子供应链保持竞争力的问题上，许多企业往往缺乏正确的认识，在实际部署与改进电子供应链管理系统时也常常不得要领。在这方面，认真考虑一下下面的二十个相关问题，有助于这类企业对其现行及即将部署的电子供应链管理系统有一个清晰的认识，从而采取恰当策略，不断提高企业供应链系统的性能，增强业务竞争力。
1.是否制定了恰当的供应链管理目标，这一目标是否处于业内领先地位？
2.是否明晰企业供应链管理的首要任务，及企业现行供应链管理系统的优势与不足？
3.如何有效利用企业现行供应链系统，实现与客户及供应商的密切联系？
4.企业现行供应链管理系统是否为高级管理人员提供了方便的决策支持？
5.企业是否将电子供应链管理系统的部署作为增强竞争力的核心战略？
6.企业电子供应链管理系统是否基于实时计划、执行与控制技术？
7.企业电子供应链管理系统是否是基于实际需求的“拉动”技术、而非单纯依赖于“推送”技术？
8.是否部署了能够切实满足企业供应链各个环节需求的信息技术系统？
9.企业电子供应链系统能否有效利用电子商务技术，实现产品销售及B2B交易？
10.企业现行电子供应链管理系统在技术方面还存在着哪些不足之处？
11.企业电子供应链管理系统能否为库存管理、物流及业务决策提供高效的信息流服务？
12.企业内部还存在着哪些有碍供应链物流与信息流集成的障碍？
13.是否明确界定了各个供应链环节的职责？有关人员是否经过相应的培训？
14.企业合作伙伴是否制定了相关的供应链管理策略？企业外部供应商在内的所有供应链环节能否适应快速高效的物流与决策需要？
15.能否通过不断地改善物流与信息流效率缩短产品周期和降低成本？
16.是否能够通过不断改进后勤服务模式，来提高产品配送及物流效率、降低运营成本、缩短产品周期及提高客户服务水平？
17.是否部署了供应链性能评测系统，并根据评测结果不断对系统性能加以改进？
18.如何根据企业业务目标需要，制定合理的近期与长期的电子供应链投资策略？
19.在提高企业产品市场份额、增加产品销售、降低经营成本、提高客户服务水平及供应链管理方面，企业是否面临着某种机遇？哪类电子供应链解决方案有助于企业跃居业内领先地位？
20.是否对打算部署的电子供应链解决方案的部署成本及优势了然于胸？是否认真制定了相应的试行方案？企业相关计划与任务的完成情况如何？
2/1/2005
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