经理人在讨论战略的时候,常常援引一些愿景、使命、目的、计划、目标之类的话。在博斯咨询公司(Booz & Company)企业战略咨询业务部门全球负责人费瓦罗(Ken Favaro)看来,这些只是任何一家公司的五个要素,而不是真正的战略。
真正的战略必须回答以下五个问题(费瓦罗称之为“战略五要素”):
1、你应该做哪个或哪些业务?
2、你如何为你的业务增加价值?
3、谁是你业务的目标客户?
4、你对目标客户的价值主张是什么?(即:你主张为目标客户传递什么价值?)
5、哪些能力对增加你的业务价值,并使你的价值主张独树一帜是必不可少的?
公司五要素是重要的,但战略五要素更重要。现实中,公司五要素往往掩盖了战略五要素,使得战略的真正实质——对企业“在何处玩”以及“如何玩”,做出深思熟虑的决定性抉择——人间蒸发了。
由于战略实质人间蒸发,经理人失去了决策和资源配置的基石。一刀切地进行成本削减,千篇一律地促进增长,成为经理人每天下达的命令。久而久之,没有战略的指引,企业变成了波涛汹涌商海中一叶随波逐流的小舟,随时有倾覆的危险。
看看著名的宝洁公司。她是有一个使命(“在世界的更多地方,更完整地接触和提升更多消费者的生活”),但是她正在挣扎于重新获得立足点和方向,因为,在一个更加反复无常的经济环境中运营,这家巨大而复杂的企业迷失了战略五要素。
亲爱的读者和用户,你认为真正的战略是什么?公司五要素和战略五要素对贵公司来说分别有怎样的作用?两者的关系如何、孰重孰轻?贵公司是否迷失于战略五要素?
3/26/2013
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