随着全球经济一体化进程的不断加快，市场竞争日趋激烈。无锡透平叶片有限公司(WTB)作为加工型企业，决定其产品实现的技术研发成为企业核心能力的重要组成部分，它决定了企业的市场竞争力和自主发展能力的大小。而以技术研发和技术创新为核心构建高效的研发管理体系是企业转型升级的加速器，良好的研发管理体系对企业的持续高速运转起着重要的支撑作用。PLM(ProduCt Lifecycle Management)产品生命周期管理技术，有效的管理了从技术预研、技术评审、资源、技术开发、结构化流程、验证与发布，到产品生命周期维护的全部历程。以PLM为平台的技术研发管理，能够为企业技术研发提供思路和组织保证，提升企业的技术管理水平和技术创新能力。
1 技术研发管理的困惑
随着外部环境的不断变化和管理技术的不断变革，大多数企业的技术研发管理过于粗放和简单，管理工具落后，有些仍处于传统的手工管理模式，过程管理随意性大。企业在技术管理方面存在着很多困惑。
(1)研发过程监控及知识积累管理。
市场需求和订单逐步增加，导致技术开发的工作内容越来越多，传统的手工管理导致企业难以对研发项目进度、资源信息、完成信息进行有效的监控，难以控制技术研发成果的发布时间，无法使管理者及时的进行决策。
(2)产品结构管理。
由于产品信息的查找不便，零部件借用较少，零部件标准化程度较低，无法实现企业智力资源的管理和重复利用。其后果是研发效率较低，造成人力资源的浪费。
(3)研发团队管理。
在企业不断发展的同时，技术研发人员也不断增加，如何利用现有资源高效的管理不断壮大的研发团队，如何建立协同的项目工作环境，如何及时的获取人力资源的工作量、项目完成情况的业绩考核、人力资源预警监控等信息，是摆在管理者面前的难题。
(4)流程管理。
采取传统的手工管理模式，就会出现在研发流程管理上缺乏统一协同的管理平台及确保其实施的标准体系，过程管理的随意性大，项目进度控制困难等现象。流程中存在非增值环节，各部门之间的流程进展不顺畅，极大的影响到技术研发的市场响应速度和竞争力。
(5)交付物及变更管理。
在全球市场日趋一体化的今天，顾客的需求千差万别并且不断的变化，顾客频繁的变化导致频繁的修改设计，准确而高效的版本管理越来越难，容易出现设计归档图纸和现场使用图纸的不一致；没有高效的信息化管理平台，造成设计交付物的信息共享性差，查找图纸困难，并且产品资料的完整性及文档管理的权限难以控制；此外，由于设计变更导致变更影响范围的评估较难。
2 基于PLM平台的技术研发管理实施方案
技术研发管理的重点在于创建一个协同的研发工作环境，对技术研发的流程进行梳理优化，提高技术工作的质量，减低研发成本，并缩短研发周期。WTB的技术研发管理应与PLM技术相结合，采取先进的管理技术构建技术研发管理框架。通过技术研发管理体系对设计图文档、产品结构分类及专家知识库、结构化开发流程、项目运营质量和决策、技术状态与变更、权限和NX/AutoCAD软件集成进行统一管理。
(1)设计图文档管理。
设计图文档是WTB技术研发最重要的交付物之一，也是指导生产的主要依据。文件归档是技术研发生命周期中的关键环节，PLM系统按照产品项目组织交付物数据，建立统一的文档数据库。在项目实施过程中重点梳理系统中的数据模型，使得图纸、文档、数据、版本和状态可以通过产品、零组件、项目等方式实现结构化数据管理，以满足技术人员对数据管理的需求。
实现灵活、简捷、方便的数据搜索。在业务使用的过程中需要灵活的白定义各种数据查询方式，以满足业务的各种需求和适应业务的发展和变化，采用如下两个措施：
①在实施过程中调研常用查询需求，预定义5-10种最常用的查询数据需求；
②通过传递查询构建知识，使WTB的未来的系统管理员具备非代码开发就可以灵活构建自定义查询。
(2)产品结构分类及知识库管理。
WTB从项目需求开始，有效的管理项目归档数据、充分共享和复用现有劳动成果显得越来越重要。通过制定和实施PLM系统中的分类管理框架，制定分类管理规范，使企业逐步建立起来模具库、检具库、工装库、刀具库等分类管理库。分类管理和查询的组合最方便的为设计人员和工艺人员提供专家库或知识库的查找和设计参考，在设计过程中可以查找到类似产品或组件，稍作修改就可以完成设计工作，可以最大化的加快设计和研发进度，实现对企业智力资产的有效管理和重复利用。
同时，每个技术研发项目结束都需要进行经验总结。PLM系统通过流程对技术总结进行审批和归档，保证了所提交总结的有效性和专业性，并可根据类型进行按部门、按学科、按项目的分类，使得用户能够快速的获取所需要的文件，从而使这些宝贵的经验能够得到有效的积累和传承。
(3)流程管理。
流程是技术研发高效运行的标准，PLM系统能够改善企业各业务部门进行信息交流的方式，消除各业务部门在时间和空间上的相互分隔，提高各业务部门的工作质量和运行效率。
流程管理重点需要满足以下要求：明确电子签审的程序，杜绝PLM系统在执行中出现系统内和系统外分别签审的现象，防止出现系统内外图文档内容不一致；各部门之间的任务衔接，采用签审流程来控制；着重于流程的调研和流程的执行，简化操作流程，去除非增值环节，使流程运行更加顺畅；文件命名规则标准化规范化，实现电子发布。在上述的要求基础上达到如下几方面更高的要求：
实时：数据与决定必须立即传送给相关的人，以免损失时效性；
完整：将所有工作必需的相关信息，传给所有必要的人；
记录：流程之中所有发生之原因、动作、变化、结果及相关作业者，必须有完全的记录，以便在流程之中及将来均可追踪考查。
监控：流程目前的状态、进度，管理者必须能够完全的控制，且在必要的时候，作适当的管理动作，如加速、暂停、中断等。
另外，为了能够快速响应企业灵活的流程调整和变化，通过传递图形化的流程白定义方法，使企业内部系统管理员掌握该工具和构建方法，可以根据业务需求和变化灵活制定流程。
(4)项目运营、质量和决策管理。
在技术研发项目运行过程中，管理者非常关注项目的总体进度、资源信息及项目的完成信息的可视化监控工作。通过PLM平台，为管理者提供项目监控视图，对项目进度、交付物、项目过程中的变更等各种统计分析报表，为后期考核个人及部门提供充分的数据支持。
(5)变更与技术状态管理。
顾客的需求越来越多，变化越来越快。市场驱动成为企业技术研发任务的主要来源，顾客的个性化需求导致频繁的修改设计，准确的管理不同版本的设计文档成为技术管理的关键。与文件变更相对应的技术状态管理是WTB特有的管理特色，包含非常丰富的内容，WTB通过PLM项目实施如下几点：普通人员只可以看到和使用最新版本的文档和数据，特殊权限用户可以看到之前的版本和数据；可以按产品、零组件、项目的维度查看相关文档数据的状态，如：已发布、流程中或其他状态；可以跟踪数据的变更、签审记录等；不同管理层可以通过不同维度查看各类数据的技术状态。通过以上措施高效的管理不同版本的产品设计信息，同时降低由于顾客需求变化造成设计结果需求变化前后不一致导致的成本浪费。
(6)权限管理。
随着信息化的进一步发展，信息的安全对于一个企业越来越重要，对于WTB这样的高新技术企业来说，知识产权和信息的安全尤显重要。在PLM项目的实施过程中，信息安全作为一个重要的内容贯穿于整个项目中，协助WTB从准人、保护、验证、培训和监控个方面建立一个严密的信息安全体系。系统内通过多模块组合的方式来控制权限，组织、命令抑制、显示规则、访问控制等，可以通过这些模块的组合方式来灵活控制权限：可以针对不同的组或角色显示不同的菜单和功能；可以针对不同的对象、不同的组合角色、不同的身份设置增删改查等权限；可以对不同的组或角色限制使用部分程序和功能；数据在不同阶段或和其他数据有特殊关系都可以灵活控制访问和权限。
(7)NX/AutoCAD集成。
为方便工程师在PLM和CAD系统之间进行工作切换，防止出现由于各工程师使用软件版本不同而造成的文件流通使用的障碍，PLM系统对NX和AutoCAD进行了集成，并实现如下功能：
和AutoCAD的集成：在系统中可以创建，浏览，检索，访问和修改CAD的零件，装配和属性，关联的文档和详细说明，并且执行工程流程。用PLM同步和管理应用文件、属性、关系和配置，同时可以访问PLM的管理工具，如配置管理、版本控制、生命周期管理、工作流程、更改管理和企业应用集成。
和NX的集成：能从三维CAD模型文件中读取信息，还能自动写入数据到三维CAD模型文件中。在PDM系统中修改了零部件属性、结构等数据，能直接互动写入到三维CAD文件中，用浏览器或三维CAD系统打开CAD文件，看到就是与PLM系统中一致的产品模型。实现PLM数据对CAD数据的一致性维护。
3 结语
随着企业竞争核心由快速响应能力演变为技术创新能力，技术创新和研发能力是企业进行转型升级的关键所在。WTB在技术转型升级的过程中，利用PLM平台构建出一套完善的技术研发管理体系，系统性的对技术研发工作进行定义、规划和管理。在技术创新能力逐步提高的同时，企业需要不断地进行技术管理变革，并结合自身情况采取先进的管理理念和信息管理技术，以信息技术支撑管理，相辅相成不断优化，顺利实现转型升级。
12/13/2012
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