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| OA办公系统如何拉近了员工心与心的距离 | |
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员工与员工间的距离究竟有多远？近在眼前，同一办公室，远在外地，分公司。这是现实中远近距离，现代通讯技术手段完全可以接近这些现实的距离，实现异地同步办公。
心与心的距离，则是通讯技术手段所无法解决的。
心与心的距离也就是工作矛盾的结果，矛盾越深，距离越远。
心与心距离是如何产生，如何被拉远的呢？
1，工作协同配合出现问题：这是员工间产生矛盾的根源，员工间的联系是首先是因为企业，在同一个企业任职，然后是因为工作，因为工作才有了联系，两个没有联系的人与人之间是很难以发生矛盾的；
2，员工间的沟通与理解：这是员工间产生矛盾的一个重要因素，可能是由于沟通的方式，所站的角度不同而产生理解上的误差，也有可能是员工的个人表达能力。个人的能力需要培训或其它方式予以解决，沟通方式与所站的角度的不同，则与工作的安排与工作流程的培训与理解有很大的关系；
3，领导的协调处理方式：员工间产生工作矛盾之后，领导的处置方式是对这一矛盾未来走向的决定因素，处置不当，员工不服，矛盾加深加大，处置得当，员工服从并理解，矛盾即可化解。
从上面分析可以看出，员工间产生工作矛盾，对工作不利，对企业不利，对企业文化建设，员工队伍建设不利。而要解决这一问题，必须要解决部门配合，岗位协作的问题，包括协同配合过程中的信息沟通问题，同时还要解决当矛盾发生时，领导如何做到公平公正的处理，这就需要OA办公系统做到以下几点：
1，OA办公系统做到流程化管理：这样全体员工都在同一流程规则下工作，不会因某个员工的个人意志而改变工作原则和方向，这样可以避免工作混乱，从而消除因此产生的员工间矛盾；
2，流程化管理中必须注重信息全面自动关联：工作配合的基础是“工作信息”，没有工作信息或工作信息不全不准确，就无从配合，全靠人为力量了左右信息量的准确与否，也将引发员工间的抱怨与责任推脱；
3，流程化管理必须注重全过程监控：没有全过程来龙去脉的监控，领导光听一面之辞是难做出准确判断的，不论是处理还是不处理，都可能引发其中一方员工的不满，只有确保全过程监控，才能“证据确凿”找到责任方，从而处罚责任方，并帮助责任方找到问题的根源帮助以后避免类似问题的发生，也可以帮助工作人员更好的理解与其相关的其它工作的内容与过程。
在这样的OA管理系统帮助之下，员工间的工作矛盾将得以有效消除或减少。员工间没有了工作矛盾，或者发生的矛盾能得以快速很好的处理解决，员工间就不会有心与心的距离，至少不会因为工作而拉远彼此间心与心的距离。这有利于企业的文化与团队建设。
10/17/2012 | |
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