各行各业的组织在实施GB/T19000-ISO9000族标准的过程中，首先面临以下几个实际问题：
1、如何正确理解标准的要求；
2、如何结合组织的实际达到标准的要求；
3、如何有计划有步骤地完成整个实施过程；
4、如何防止走弯路，减少人力、财力和物力的浪费，尽快达到标准的要求；
5、如何达到审核要求；
6、如何正确选择审核机构；
7、如何维持已建立的质量体系并实现不断改进。
这些问题是任何一个实施GB/T19000-ISO9000族标准的组织不可回避的实际问题，这些问题是任何一个实施GB/T19000-ISO9000族标准的组织不可回避的实际问题，这些问题如不能把握好，会使实施工作费时、费力，造成很大浪费，甚至可能会使实施工作多年不果，反反复复，直至失败。
据有关资料介绍，国外发达国家已获认证的组织中，60%以上是通过聘请咨询机构指导完成实施工作的，有不少组织还聘用了长年顾问，使咨询活动延伸到质量体系的维护和改进阶段。
从上述一个个方面不难看出，组织选择咨询机构是可以帮助解决这些问题的。咨询机构的作用主要有以下几个方面：
1、帮助受咨询组织的主要骨干人员学习和理解GB/T19000-ISO9000族标准。
2、帮助受咨询组织选择适用标准并完成质量体系的诊断和设计。
3、指导并帮助受咨询组织编写和整理质量体系文件。
4、推动受咨询组织的实施工作。
5、参与内部审核，指导管理评审，使受咨询组织的质量体系的运作达到审核要求。
6、审核机构的选择和审核安排。
7、帮助实施质量体系的维持和改进。
1/9/2005
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