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如何防止OA系统流程审批延误 | |
华天动力 | |
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1、靠谱么?
OA系统极大的缩短了企业流程审批的周期,根据华天动力对OA系统客户的调查,大部分企业原来完成一项审批平均需要2天时间,通过OA系统审批则可以缩短为2-4小时。显然极大的提升了工作效率。
但也有人觉得,通过OA系统审批后,取消了纸质文档,看不见摸不着的,这会不会造成审批人未能及时看到审批单,而错过审批,从而进一步延误了审批时间呢?他们会问:
Q审批人能够及时看到有文件需要自己审批吗?
Q审批人如果没有及时看到需要自己审批的文件,或者忘记了审批怎么办?
Q审批人长时间没有登录OA系统,如何提醒他审批文件?
有这些疑问是正常的,这些问题也确实是OA系统应该解决的问题,为此华天动力OA系统为审批人提供了消息提醒、短信提醒、邮件提醒等多种提醒方式。
2、靠谱
在华天动力OA系统中,当审批人接收到新的审批文件,或未做出及时审批时,可以收到系统自动发送的消息提醒,提醒方式包括桌面弹出窗口、桌面待办列表、桌面短消息、待我审批菜单等。
那么如果审批人不登陆OA系统怎么办呢,管理员可以选择电子邮件或手机短信的方式进行提醒和催办。关于OA系统的待办提醒机制,可以参见《全面提醒,看协同OA系统的提醒机制》一文。
那么当审批人不登陆电子邮箱,或者不看手机短信怎么办呢?这时候,其实所有的技术手段都已经失灵了,即使有更高级的提醒技术,恐怕也会被各种借口所掩饰。这不是技术问题,而是管理问题了。
为此,有的企业将审批时限作为规章制度规范起来,要求审批人及时查看待办工作,如果不能够及时做出审批,就需要进行相应的处理。事实上,已经有不少企业将审批效率列为考核指标。
下图为华天动力OA系统中,审批提醒的设置界面和显示界面:
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