时间走到2012年，伴随着中国企业特殊的管理需求，OA系统已经走过了十几个年头。在这十几年中，无论是老牌的金和、用友，还是新兴的华天动力、九思，各品牌OA系统可谓百花齐放，各展所长。但是无论OA系统的功能如何拓展，工作流技术始终是重中之重。
在业内，华天动力OA系统一直在极力倡导工作流技术，也正是依赖领先业界的“智慧流程”，华天动力OA系统才能够在竞争激烈的OA市场树立起技术领先的品牌形象。
2月初，华天动力OA系统刚刚发布了其最新版本V520，在这个新版本中，华天动力又对工作流系统进行了什么升级呢？笔者整理了五项重点升级让读者先睹为快。事实上，这次升级中还有两项极为重要的内容：一是多表单间数据关联的升级（如报销单和借款单，费用单和预算单等）；二是审批后数据图形化统计的升级（柱状图、曲线图等）。只是这两部分内容较多，我们将在后期陆续介绍。
1、公文挂网
很多单位，尤其是政府、国企和大型企业协同办公中最重要的内容就是进行公文的审批，这些公文无论是本单位发起的，还是接收上下级单位的，审批完成后都有一个共同的需求，那就是公示给相关人员进行查看。
针对这一需求，华天动力OA系统在新版本中添加了一个“公文库”窗口，专门用于公示审批完成后需要挂网的公文，使员工在登录OA系统进行日常工作时，第一时间就可以看到单位最新发布的各种公文信息。
对于不同类型的公文，有的需要公开公文审批单，让员工了解公文的审批流转过程；有的只需要公开公文正文，让员工对公文的正文内容进行学习。针对这种情况，华天动力OA系统对公文挂网的操作过程提供了灵活的配置项，让用户可以根据实际需求选择不同的挂网操作。
2、审批超时统计
为了满足企业对关键流程、关键节点的效率统计需要，华天动力OA系统在V520版本中增加了流程节点的超时提醒设置。用户可以对需要统计的审批节点设置办理时间，针对这一办理时间，系统会在审批过程中自动向审批人发出提醒，同时后台也会对他的审批用时进行统计，最终自动生成审批效率统计报表。
有了这个报表，管理者就会对流程的审批效率一目了然，为流程优化、绩效考核和上层决策提供了精准的数据支撑。
3、代理审批与委托申请
代理审批和委托申请是企业在实际办公中经常遇到的问题，是指审批人或申请人无法亲自办理事务时，临时指定由他人代办。华天动力OA系统此次对代理审批和委托申请的管理进行了升级，可以为不同的审批单指定不同的代理审批人，这样用户就可以根据审批类型或者审批级别的不同，分别指定不同的人员代理自己审批，使用起来更加灵活和规范。
同样，用户也可以委托他人发出申请，这样在用户不能使用OA系统的特殊情况下，委托人就可以代替他发起表单申请。在这种情况下发出的申请，申请人的岗位级别以原用户为准，而跟委托人无关，这样就避免了复杂流程在需要根据申请人岗位级别进行跳转的时候发生错误的情况。
4、撤销与撤回
在流程审批过程中，还有一种情况会经常遇到，那就是申请人需要撤销审批单，或者撤销审批单修改后重新发起流程。在华天动力OA系统官网www.oa8000.com在线试用的老版本中，需要流程管理员进行相关操作，虽然规范，但不是很方便。在新版本中，申请人则可以在“我的申请”中直接撤销发出的申请，这样无论审批进行到哪个步骤，当前审批都会立刻停止，审批单返回申请人处，等待申请人下步操作。
还有一种情况是，在表单审批流转过程中，某位审批人完成审批操作后，突然发现进行了误操作，或者需要对审批意见进行一点修正。华天动力OA系统的新版本为这种情况提供了解决方案，只要下一步审批人还没有进行审批，那么该审批人就可以在“经我审批”中对刚刚审批过的表单进行“撤回”操作，重新编辑审批意见，然后让审批单继续向下流转，对流转过程中的其他用户不会造成任何影响。
5、全文检索
对文件审批量非常大的用户，要查找一份文件往往非常困难，华天动力OA系统的新版本进行了贴心的设计，将公文与审批模板纳入了全文检索的范围，无论是审批文件的正文内容，还是系统中上传的各种格式附件，都能够得到及时、有效的检索查询。
OA系统的工作流管理内容其实博大精深，客户需求也非常复杂和多变，需要开发的细节功能几乎无穷无尽，无论是以工作流见长的华天动力，还是其他OA厂商，要做的工作还有很多、很多。只有真正的贴近用户，倾听用户的需求，对这些需求进行分析、归纳、整理，才能够做出优秀的工作流管理系统，为客户持续的流程优化和管理提升提供保障。
2/17/2012
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