什么是第三方咨询？目前也是众说纷纭，有人说是第三方信息化咨询，把他的业务范围限定在信息化的范围内，这个观点是不对的。其实第三方咨询早已存在，那就是管理咨询，他本来就具有第三方的性质，人们从来也就不提第三方了。在今天人们强调第三方咨询的时候似乎把这一重要的咨询内容给忘掉了。由于第三方咨询业务是我国信息化过程的产物，不同于通常的咨询业务，人们更是不自觉的仅把第三方咨询划在信息化的范畴内，这是错误的。第三方咨询的业务应该包含的内容有企业管理咨询，信息化规划，企业需求分析，信息化项目招标，信息工程监理，评估等业务。他扩大了咨询的原有的范围，把企业的管理变革、技术变革与信息化工程联系在一起，形成一个独立的咨询业务领域。
下面我们从企业进行信息化的工作流程看第三方咨询业务：
1）企业首先要做的是管理咨询，对企业进行管理诊断，进行业务流程重组，进行机构改革等管理创新工作。
2）企业要进行信息化咨询，包括企业需求分析，信息化规划，信息化技术的咨询。
3）企业要向软硬件供应商或系统集成公司咨询，进一步了解软硬件信息技术。
4）请咨询公司或监理公司协助组织招标，撰写招标文件，发布信息，评标，选择系统集成商或软硬件供应商。
5）企业请监理公司对信息化工程项目的实施进行监理。
6）企业实施信息化项目。
7）对项目的实施结果进行评估。
上述企业实施信息化过程形成的市场中出现了三方，第一方是企业用户，第二方是系统集成公司以及软硬件供应商，第三方是企业管理咨询、独立于供应商的信息化咨询服务机构、信息化工程监理公司。从市场看除第三、第六项不是第三方的市场外，其余都是第三方咨询的市场或者是第三方与第二方共享的市场，例如第二项。显而易见，所谓第三方咨询的优势就是第三方的中立立场。第三方咨询公司或服务机构绝不能做任何一家供应商的代理，否则就失去第三方的优势地位。从现在的市场看第二方的信息化咨询市场占据很大份额。这是由于第三方咨询刚刚起步的缘故，企业对他们还不了解，一旦企业了解了，这块市场很快将被第三方咨询占领。主要原因就是第三方的独立立场。
企业信息化工作流程的第四、五项涉及信息化工程项目监理业务，从业务本身看监理已经超出咨询的范畴，但是信息化监理是适应我国的国情发展起来的，与信息化咨询有密切的关系，监理工作应在信息化规划、信息技术咨询时就应该介入，只有这样才能做好信息化监理工作。另外信息化监理业务往往是第三方咨询机构的一个部门，从目前市场看仅做信息化工程监理的机构很难生存，所以应该将监理业务归于第三方咨询业务。
综上所述，第三方咨询的特征是，独立的第三方立场，不做任何供应商的代理，不专门推销某个供应商的产品，对企业管理、信息技术有很深的了解能向企业提供高质量的咨询。
第三方咨询的业务有，企业管理咨询，企业信息化规划、需求分析、方案制定，信息化技术咨询，项目招标、评标，信息化工程项目监理，项目评估等。
12/31/2004
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