长期以来，二维纸质产品手册主要是以文字为主，产品图纸为辅，艰涩复杂并且难于理解。如何突破这一障碍，一直是业界研究的重要问题。随着产品生命周期管理(PLM)在企业中的应用越来越广，PLM在信息发布领域的不断进步，其涉足领域也从传统的CAD工程图扩大到了技术文档，并使产品文档的发布速度得到提升。因此，分析和研究PLM在文档管理发布领域的特性及发展趋势，对提升企业效率有着非常重要的作用。
1 PLM文档管理发布的原理及解决方案
长期以来费时费力的产品手册手工编辑方式，例如精心制作文本文档、根据照片绘制草图、等待工程师制作技术图解等，已经逐渐被PLM工具软件中的傻瓜式编辑方法取代。PLM系统内部将信息管理归类储存于各类数据库中，并通过相应的转换接口将各类信息转变为统一的XML格式。XML语言具有很强的可扩展性和灵活性，能够独立于具体的操作平台和应用系统，从而实现了PLM系统对各种形式的文档统一管理、动态重用和文件交换。根据外部需求，PLM系统对内部XML信息进行检索收集汇总，再通过相应的接口转变为外部需要的格式发送出去，各类信息(文字、图表、CAD文档)也可以通过各种网络(Internet／Intranet)或其他途径流入PLM系统中去。
在这一领域，PLM领导者之一的PTC公司一直走在最前沿。2005年，PTC收购了动态出版领域中以领先技术和专业技能著称的Arbortext公司。通过此次收购，PTC的动态发布解决方案得以暂时在业内处于领跑地位。该方案能够帮助客户在开发相关产品或服务的同时，并行创建、管理并动态发布关键信息，从而加快产品上市时间、提高质量、降低成本、提高客户满意度。
作为PLM巨头之一的达索系统(Dassault Systems)，在这一新兴领域也不甘落后，也有着自己独特的解决方案。该公司于2007年末推出了自己的PLM解决方案——桌面内容处理软件3DVIA Composer V6R1。该PLM软件旨在帮助用户改善包括纸质文档在内的企业产品的编制流程，为企业内营销、客服、培训和制造部门的客户提供技术支持。3DVIA Composer的推出充分展示了达索系统对文档管理发布的市场承诺。
2010年初，全球二维和三维设计、工程及娱乐软件的领导者欧特克(Autodesk)有限公司宣布，在欧特克实验室网站上推出了全新Autodesk Inventor Publisher Technology Preview软件。这一技术能够让用户轻松创建和发布交互式三维产品图纸。
利用Inventor Publisher Technology Preview制作的三维图纸，例如装配说明、操作程序或维修保养指南等，具有高度的可视性，可以有效实现用户的各种需求。
2 PLM文档管理发布的特点和优势
PLM与文档管理发布相结合，已经成为了PLM领域的一个新型增长点。与传统文档编辑工具相比，PLM在文档管理发布领域解决方案有着如下的特点和优势：
a．快速创建精确的文档。
无论是哪个厂商的解决方案，帮助客户快捷迅速地创建文档是软件功能的重中之重。PLM厂商除了拥有自己的文档格式外，完全可以与主流文字编辑格式如PDF、Word等进行集成。充分调动PLM/PDM系统中的三维数据文件，提供质量优秀的CAD模型插图，更是PLM解决方案的特长。
在PTC的解决方案中，Arbortext的组件Arbortext Editor用来编辑业务文档、技术文档和参考文档，创建和编辑XML和SGML内容。它具有标准的Word形式的外观和标准字处理器功能，可以将特定内容与特定用户建立联系，实现定制化发布。Arbortext的另一组件Publishing Engine用来帮助不同用户定制不同的文档，包括打印、PDF、网页等等，并且能根据不同的需求，将内容发布到不同的媒介上。
在达索系统的解决方案中，3DVIA Composer可进行多种标准文件格式输出，包括Microsoft(r)Office、PDF、HTML、SVG、CGM等，允许用户将3DVIA Composer生成的内容集成到现有产品文档中。使用3DVIA Composer的内置技术图解功能，还可以轻松快捷地制作2 D线条图，输出为JPEG、SVG和CGM等高分辨率图像；技术制图人员可以制作出更为精确的图样，能够轻而易举地创建图像以及添加分解视图、局部视图、零件序号和其他注解。
b．实现同步自动化的更新。
与PLM系统的相互集成，是PLM厂商进入文档编辑领域的最大优势。通过与PLM系统中的CAD／CAM／CAE等数据集成，不仅可以实现文档数据的动态关联，甚至可以在进行开发工作的同时创建文档，达到项目并行实施、改善工作流程的目的。
随着PTC产品开发体系(PDS)的逐渐完善，作为PTC家族中的动态出版解决方案，Arbortext已经可以与Windchill、Pro＼Engineer以完美集成的方式工作。目前，通过与Windchill、Pro\Engineer或其他厂商的PLM方案集成，Arbortext可将设计数据、管理数据等动态更新，并且及时发布到各种文档中去。其组件Arbortext ISODraw还具备满足所有技术插图需求的“工具箱”，在设计发生变化时，能够自动更新插图和动画、自动输出符合标准的技术插图。达索系统的3DVIA Composer则通过附带的3DVIA Syne工具，生成自动关联的内容与3D CAD数据。元数据、几何图形或产品结构中的更改，可以在3DVIA Composer生成的内容中自动进行更新，从而确保文档的准确性和一致性。它还可以让文档创建者使用当前获得的部分产品信息，无需等到产品研发完毕之后再制作相关文档，从而节省时间和资金。这些实用而且快速的体验不仅仅是制造业企业用户所需要的，同样也是他们所面对的客户和市场所渴望的。
c．对三维模型进行仿真和制作动画。
通过PLM软件绘制的3D动画和创建的交互产品文档，不仅能够让客户和销售部门之间的沟通更为通畅和有趣，而且也为客户提供了更加全面及时的产品信息。在不需要进行专业训练的情况下，此类PLM解决方案可以进行简单的零部件运动仿真和装配检测，便于工程人员更好地理解产品结构；在维修或者检测现场，也可以协助工程人员更好地发现并解决问题。
使用欧特克的Inventor Publisher Technology Preview软件，产品制造商不需要具备任何动画制作经验即可轻松创建详细的技术图解和动画。图纸一经授权即可以各种格式——包括SWF、AVI等常用的动画格式——在网络上发布，或通过电子邮件发送。通过创建高度复杂的交互式三维图纸，制造商更容易在市场上胜出，带给客户更好的体验。
达索系统的3DVIA Composer中附加的3DVIA Check是一种加载项实用程序。利用该实用程序，用户能确保各种操作步骤在现实中得以执行。3DVIA Check可提供动态和静态碰撞检测，允许用户快速检验维修和装配工艺，可以确保操作人员能够对装配体中的零部件进行维护或修理。
3 企业成功案例
虽然Autodesk Inventor Publisher Technology Preview软件尚在开发试用之中，但是文档管理发布领域的另外两个PLM软件——Arbortext和3DVIA Composer已经在市场上取得突破，帮助用户跨越了文字与技术的鸿沟。不少企业通过实施PLM解决方案，已收到良好的成效。
世界著名生化医药试验仪器设备制造商Beckman coulter公司就是值得关注的案例。Beckman coulter所在行业有大量的内部工作培训和流程指导工作，如何科学安排这些工作是亟待解决的重要问题之一。通过3DVIA Composer的应用，Beckman coulter公司得以实现减少近50％生产流程数量、改善近93％的生产流程、一次性生产成功率提高近24％的佳绩；而相应的培训成本在下降，产品质量却在提高。
德国顶级汽车制造商保时捷公司已采用PTC的Arbortext动态发布软件，用于优化其维修手册的生成及发布。该解决方案目前已被保时捷在全球范围内授权的650个维修站广泛采用。作为保时捷技术文档系统的核心，Arbortext软件在单一的、基于Web的平台上集成了所有与维护修理相关的信息和文档。通过最大限度地重用文档中的信息，保时捷公司大大提高了维修信息的生成效率；同时，由于使用最新的服务文档，其服务质量也显著提高。
在技术文档领域领先的日本Taira Promote公司采用Dassault Systems的3DVIA产品线，开发了集成3D技术的全新在线互动可视手册。Taira Promote公司主要提供面向工业与汽车制造商所采用的技术维护、培训、市场营销以及销售等领域的可视手册与文档。这些领域均要求综合而全面的高精度文档，以有效地表达高度复杂的概念。为了开发新产品，满足高效学习之需，Taira Promote公司选择了3DVIA Virtools软件，因为该产品具有强大的编程与仿真功能，而且高度集成于CATIA等Dassanlt Systems的产品中，可实现3D设计数据的无缝导入。利用3DVIA Virtools丰富的功能，Taira Promote开发了新一代技术手册，其中的深度技术手册数据库，能够使用户准确掌握相关设计人员的意图。
在国内，也有类似的成功案例。中兴通讯通过采用PTC公司的Arbortext动态发布解决方案，提高了企业产品文档的编辑、出版和发行质量，满足了其个性化的内容需求，使之能最大程度地符合市场的需要和公司的发展，从而帮助中兴通讯继续保持技术创新和产品创新，成为近年全球增长最快的通信解决方案提供商之一。
4 结束语
PLM在文档管理发布领域的突破，打破了产品技术与文本文档之间的壁垒。通过PLM系统中信息的集成，保证了文本中图纸文字数据的单一性和实时性，企业实现了信息的动态更新，帮助员工避免了繁琐的变更流程，有效地提高了员工的工作效率。另一方面，通过PLM解决方案的实施，企业加深了对PLM概念的认识，实施对象也由工程技术人员扩展到了非工程技术人员，实施范围也从工程技术和数据管理领域扩展到了文档管理和售后服务领域，从而加快了企业自身由PDM系统转变到PLM系统的步伐。
4/26/2011
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