上网行为管理包括对网页访问过滤、网络应用控制、带宽流量管理、信息收发审计、用户行为分析记录的功能，以实现互联网访问行为的全面管理。上网行为管理的核心作用在于对员工上网行为进行管理和监测，以起到保护企业/单位内部信息，防止员工过多沉迷于网络社交等与工作无关的行为，并提高网络带宽的使用效率。它更多的是起到行政管理作用，而非企业组网安全设备。
目前上网行为管理产品有几十种，价格从几百元到几万元甚至更高。从国内外情况来看，国外较为专注于软件产品开发，国内厂商在硬件上较有优势。考虑到中国人对互联网的访问和应用与外国人有较大区别，并且在使用习惯上也有较大差异，因而国内厂商的产品是最佳选择。因为从网站过滤功能来看，国内产品的本地化数据库做得相对好一些。
作为国内较强的硬件厂商有网康、新网程和深信服，其中网康在2009年成立了服务产品线，为用户提供全面的基础服务、专业服务和增值服务，其在业内也有10余年的经验;新网程为上海世博会提供过上网行为管理产品;深信服针对不同用户推出不同的产品线，在国内市场上占有33.8%(2009)份额，领先第二名1倍之多。
在选择上网行为管理软件时，不仅要考虑功能上的需求，更为重要的是产品的潜在价值。目前市面上的上网行为管理产品，功能上看大同小异，都有网页监控、带宽流量控制、防止无关网络行为等等功能，但由于互联网迅猛发展，URL的更新更是日新月异，因此企业/单位在考虑选择产品时需要关注以下几个方面：
首先，需求定位，要根据企业自身规模大小和应用范围来选择合适的产品。对于应用较为灵活的中小企业/单位，可以考虑软件产品，其成本低、易于维护，当然缺点也非常明显，软件本身也是一种互联网产品，随着互联网数据的增长，URL等的更新和消亡，软件就需要升级换代，从而带来成本增加。对于规模较为固定、应用也相对固定的企业则可选择硬件产品，如学校管理办公等制度相对完善，上网行为也基本趋于一致，不需要随时升级，采用硬件产品则可以保证数据有效管理，并且布置简单、故障率低。
在这点上，深信服的产品具备较多的集成功能，能够满足客户较多的上网管理需求，如深信服能够通过风险智能报表(自动提示管理者关注离职倾向、泄密风险、工作效率降低等员工管理风险)来自动发现存在离职风险或有工作效率问题的员工，并通过关键字报表和热帖报表(了解员工思想动态，从而适时组织文化建设、制度改进等措施)来反映员工思想动态。而网康在上网行为管理和流控方面做的专一点，URL库比较丰富。
其次，产品维护升级等服务。作为企业/单位应用，服务是最重要的，购买一件上网行为管理产品是一件很容易的事情，但是对于产品的维护升级以及出现故障后如何处理是值得考虑的，对于一般小公司推出的产品，由于经验的不足或者人力的不足，可能会导致后期服务质量难以保证，相对大公司来说，特别是在业内有长达10年及以上的产品开发经验的厂商，其后期质量和维护体系就会相对成熟，而且产品可靠性好。深信服是目前业内公认的上网行为管理领域领导厂商，市场占有率一直领先国内其他厂商，并广泛应用于国姿委、卫生部、北海舰队、中国银行等知名用户的认可，因此其产品质量和售后服务较为到位。
此外，易操作性和易管理性。对用户，尤其是中小企业来说，易操作可以保证产品在较短时间内应用实施，因此选择一款人性化，简便操作的产品是非常有意义的。在功能需求满足的前提下，选择简便、人性化操作的产品。用户还需要根据不同时期的上网使用习惯和制度的改变从而调整管理策略，也就是说对于用户来说，其需要上网管理产品提供一个决策依据，并根据这个依据来调整产品的管理范围和某些管理细则。因此能够提供丰富的网络可视化报表，可以提供详细的报告的产品能够让管理者清晰掌握互联网使用情况，为网络的精细管理提供依据，并能通过事前精细规范、事中智能醒、事后报表呈现等手段实现网络智能化管理。
因此，以上要素是选购上网行为管理产品必须考虑的问题，用户最好在选用之前试用不同厂商的产品，找到最合用和够用的产品。
4/26/2011
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