正确认知组织的社会责任，需要对三个问题有清楚的认识。即组织为什么要对社会负责任？什么是对社会负责任的组织行为？组织怎样才能使得自身行为对社会负责任？以下就简要介绍ISO26000对上述三个问题的界定。
对于组织为什么要对社会负责任？标准认为，组织行为应当对社会负责任的内在动力是不言而喻的，是社会演变的自然结果，也是组织自然的道德追求。对社会负责任的组织行为是回应不断提高的社会期望的结果。社会责任主题是不同历史时期社会期望演变的结果。标准确定的七大社会责任主题就反映了当前历史时期对组织社会责任的社会普遍期望。组织应当确保自身行为对社会负责任是组织与社会关系不断演变发展的结果。组织重视和实践社会责任对组织是有益处的。包括：促进更加明智的决策，使决策建立在对社会期望、社会责任相关机遇（包括更好的法律风险管理）及对社会不负责任而引发风险的更深理解和把握的基础上；改善组织的风险管理实践；提高组织声誉和公信度；组织运营获得社会许可；促进创新；提升组织竞争力，改善组织与利益相关方的关系，特别是激发员工士气和吸引员工；改善员工的健康和安全状况；提升资源利用效率；维护公平交易和消除腐败，增强交易的可靠性和公平性；预防或减少与消费者的冲突等等。
对于什么是对社会负责任的组织行为？标准对此问题的回答可以归纳为两条。一是坚持履行底线义务，包括遵守法律和符合道德底线要求，可进一步细分为三点：遵守适用的法律；与国际行为规范相一致；符合特定背景所接受的正确行为原则（即在特定背景下认定什么样的行为是正确的原则）。二是追求更高的道德目标，具体而言就是最大化自身对可持续发展的贡献。标准所指可持续发展是指相互依存和相辅相成的社会、经济和环境目标，可以将其理解为组织应当最大限度地创造经济、社会和环境的综合价值。
对于组织怎样行动才能使得自身行为对社会负责任？标准对此问题的回答可以归纳为三条。一是始终贯彻社会责任七大基本原则；二是始终落实社会责任两大基本实践；三是围绕七大主题（实际上是从七个方面审视组织的社会责任实践）和37个社会责任问题（实际上是在七个方面中按照更具体的37个方面审视组织的社会责任实践），结合自身情况审查确认和贯彻落实自身的社会责任问题（实际上是组织通过审查应该加以确定的，也是社会普遍关注的和组织应当重点关注的社会责任实践或问题）。
2/18/2011
|
