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软件系统优化物流过程
Bütema公司

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凡是使病人康复的药品，全部应当在当天交货，这背后有着一整套复杂的物流过程。位于Bietigheim-Bissingen市的Bütema公司在欧洲第二大药品批发商Phoenix集团实施了一套集中解决方案，该方案可以保证货物流和信息流同步，并保证物流过程顺利进行。Bütema系统在Phoenix集团的中央计算中心和销售中心之间进行大约150万次/s的交易。数百万欧洲人每天需要服用新药，在家里、旅途中、医院或是疗养院。Mannheim市Phoenix集团以“我们带来健康”为工作口号，大范围向药房提供各种各样的药品和保健品。在欧洲，Phoenix集团每天从156个销售中心经几万家药店提供数十万种药品。在德国，总计有20家分销中心确保大范围的药品供应。为了满足大范围的供货需求，Phoenix精心设计了商品仓库和运输系统，在物流方面做出了极大的贡献。Bietigheim-Bissingen市Bütema公司，不断为此研制出新技术和新方法，使物流过程更安全，更迅速，更高效。利用Bütema软件《OOPSS》（Open Operation Solution Server），Phoenix可以分散地作出反应，并进行集中的中央通信。该软件将移动终端和销售中心的数字工作过程与中央服务器实现实时连接。进货、配货、例行巡检和最终检查均可就地进行，并实现中央管理。《OOPSS》软件全面推广自2006年以来，Phoenix将《OOPSS》软件连同移动数据采集器一起引进到公司的各销售中心，目前有10家销售中心与中央服务器进行通信。这个系统将在德国全面推广，欧洲的其他国家也已经计划引进，目前荷兰的一家分公司已经在使用这套系统进行工作了。 “通过比较多家供货商的程序，我们最后决定采用Bütema，因为这种中央控制系统在项目的前期就向我们展示了优化的潜力。采用中央控制装置，为我们提供了可以实现高度过程优化的经济合算的解决方案。”Phoenix项目工程师Ulrich Timmermann如是说。无论是在Hamburg配货，货物在Berlin入库，还是在Bad Kreuznach做例行巡检，同中央服务器的通信都是实时进行的。同时，Bütema系统进行大约150万次/s的交易。移动数据采集器结合使用《OOPSS》软件，将速度、效率和安全集中在一个系统内。除了货物入库、配货和例行巡检之外，该系统也可以实时完成其他功能，如自动售货机补货，大包装桶的盘点和配货等。《OOPSS》实际应用入库、配货和紧急订单如今可以使用数据采集器进行了。例如开始入库，使用者选择“配货”菜单项，输入站台编号，然后扫描包装容器上的条码，或者扫描包装容器上的地址标签。这个过程开始向服务器提出询问，然后传输信息，说明是紧急订单还是特种订单，并向使用者发出通知“注意，紧急订单”，包括相应的包装容器编号。如果是标准订单，则由系统向移动计算机传输订单数据，并将信息作为第一数据组显示出来，包括仓库位置、取货件数、最后一项的标识、品名、货物单元、服用形式以及批次编号和失效日期。入库错误降到最低 2007年8月份，当Phoenix公司的Freiburg销售中心投产时，该系统的优点也显现出来。通过采用移动数据采集器，一开始在交货方面就达到了很高的质量级别，与此相关的客户满意度也很高。除了在配货中采用该系统之外，该系统在入库方面也显示出其优势，入库错误率降到了最低程度。各种各样的信息，如当前的存储量和批次编号或者失效日期，均可以向使用者显示，以便对他们的工作提供实时支持。诸如入库错误或数量差额，均可在线显示在移动数据采集器上，因而可以立即由相应的员工予以解决。该系统支持新的员工从一开始就保证极高的管理质量。软件《OOPSS》与平台无关，在终端机方面也不取决于制造厂商（图1）。如现代商务用途都是在SAP、AS 400 IBM和UNIX环境下提供的。（图片）图1 软件《OOPSS》与平台无关，在终端机方面也不取决于制造厂商软件工具的严格分离，使各种不同的过程简单地整合到物流系统中成为可能。软件经过网页标准HTML信息进行通信，并将各分公司的移动终端连接到中央服务器上（图2）。按顾客需求配货和自动化软件分销方案，保证维修和保养安全而简单。“《OOPSS》与硬件无关，保证有很高的灵活性。这样我们可以对硬件等进行简单的更换或扩展。”Timmermann说。（图片）图2 《OOPSS》软件经过网页标准HTML信息进行通信，将分公司的移动终端与中央服务器连接起来 Phoenix公司目前采用的移动数据采集器可以进行快速而可靠的扫描，每秒可以无线传输54 MB（百万字节），支持802.11b/g技术（图3）。这种移动式计算机的保护等级为IP 54，配有8MB的大容量存储器以及长寿命电池，非常适合于Phoenix的实际应用。（图片）图3 移动数据采集器可以进行快速而可靠地扫描，支持802.11b/g技术，每秒钟传输54 Megabits 系统发挥作用系统应用时首先需要面对两个挑战：对过程进行优化，提高配货质量和存货的安全性。“2006年，在三个销售中心顺利进行试应用后，我们决定把该系统也应用到其他销售中心”，项目负责人说，“新系统很快得到了员工们的认可，对员工们来说，使用新系统可以在极短的时间内轻松完成工作。”优点在极短时间内就可以看得一清二楚：通过采用该系统，大大提高了配货质量以及存货的安全性。作为主要供货商之一，Bütema公司自1982年以来一直从事ID技术和业务流程在IT结构中的整合。客户是Bütema最重要的伙伴，“所有活动的重心是实现客户的愿望”——这就是他们的口号。公司通过有针对性地将其技术知识、咨询、软件和服务组合在一起，为其客户寻找量体裁衣的解决方案。没有现成的方案，因此公司在不断寻找新思想和新方案：例如用于企业整套物流和仓库的行业通用的解决方案（Logistic Services，物流服务），贸易和分公司之间的信息与货物管理（Store Services，仓库服务）以及在任意地点的移动信息与订单管理（Field & Dispo Services，现场与调度服务）。 HTML(Hyper Text Mark-up Language)即超文本链接标记语言，是 World Wide Web 的描述语言。设计HTML语言的目的是为了能把存放在一台电脑中的文本或图形与另一台电脑中的文本或图形方便地联系在一起，形成有机的整体，人们不用考虑具体信息是在当前电脑上还是在网络的其他电脑上。 HTML是网络的通用语言，一种简单、通用的全置标记语言。它允许网页制作人建立文本与图片相结合的复杂页面，这些页面可以被网上任何其他人浏览到，无论使用的是什么类型的电脑或浏览器。 12/28/2008


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