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工业设计激发装备制造业新活力


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IDC design与北京第二机床厂合作案例摘要：面对激烈的国内外竞争，北京第二机床厂逐渐把关注点从突破关键性技术提高到对产品整体设计全面把握的新高度。通过与IDC design的全力协作，企业以工业设计为手段，切实提高了其核心产品的竞争力，为北京装备制造业用设计提升价值做出了成功的典范。关键词：工业设计装备制造业创新本土装备制造业最为突出的矛盾，即表现为：产品的外在形象不能反映其内在价值，而产品形象恰恰又是反映品牌价值最重要的载体。在2008国际机床设备展上，一款新型机床产品吸引了众多专业观众的目光。大家纷纷在这款机床前驻足参观，并询问此款机床的各种技术细节。当人们了解到这是北京第二机床厂(简称：二机床)的独立开发磨床新品(B2—K3000高精密复合磨床)时，有人不禁好奇地问：“你们二机床什么时候开始和国外大公司合作，开发高端产品了?” 其实，此款磨床仅是北京二机床和北京知名工业设计公司IDC design合作开发的新品。和跨国公司的合作开发在此显得有些无从谈起。虽然没有洋血统，但是国产机床同样能出“高端”产品。二机床此款新磨床在设计上以简洁和创新为主基调，体现出产品对于高品质、高技术、高情趣的追求，并力求通过创新的设计，让产品与使用环境相融合。此款新型磨床在展会上刚刚亮相，就从设计上赢得了现场观众极大关注和认可。而且它的成功还不仅于此，据二机床企业市场销售人员透露，目前已有多家客户表示了购买意向。同时，B2—K3000高精密复合磨床还获得了由中国机床工具工业协会颁发的行业最高奖——春燕奖，以及应用国产数控系统自主创新数控机床精品奖。当然，让专业观众误以为此款磨床是国外公司的作品也绝非偶然。虽然装备制造业作为国家战略性产业，在改革开放后，尤其是1998年以来，国家加大了对装备制造业支持的力度后，产业发展充满活力，实力空前壮大，核心技术不断增强。但是仍然存在许多困难和问题。产业水平总体比较低，重大技术装备研发创新设计能力仍然薄弱，不能适应经济社会发展的需要。工业设计相对滞后，缺乏具有国际竞争力的企业和企业集团。整个装备制造业最为突出的矛盾，即表现为：产品的外在形象不能反映其内在价值，而产品形象恰恰又是反映品牌价值最重要的载体。于是，借助先进的工业设计理念，提升产品外在形象、完善产品使用性能(如安装、操作、维护等)，从而提高操作人员的工作效率，切实提高核心产品的竞争力，便成为装备制造业整体发展和提升的关键。机床是装备制造业的母机，传统机械工业、汽车工业、电力设备、铁路机车、国防工业、航空航天工业、电子信息技术工业及其他加工工业都离不开机床。作为中国机床行业的骨干国有企业，北京第二机床厂有限公司多年来凭借产品的技术优势一直在市场上居于领先地位。然而，近年来，国外的机床制造企业不断进入中国市场，这些厂家的产品除了技术优势外，还非常注重机床的整体造型以及细节设计。与此相比，北京第二机床厂产品外观陈旧，缺乏细节设计，设计创新模式明显滞后，同时，没有考虑到使用者的操作便捷，给用户在使用产品时造成一定的障碍，一定程度上影响了产品占有市场的份额。严酷的现实使北京第二机床厂有限公司深切地意识到工业设计的重要意义，市场的成长与竞争带动了企业对设计的重视;而隶属于北京市科委的北京工业设计促进中心及时发觉了北京第二机床厂的需求，组织了具有丰富设计经验的IDC design设计公司，为北京第二机床厂进行设计咨询诊断。引导企业在技术创新的同时注重设计创新，以工业设计为手段提高其核心产品的竞争能力。 2008年1月，在北京工业设计促进中心的组织下，IDC design前往北京第二机床厂了解企业需求情况。。IDC design在考察中发现，北京第二机床厂整个厂区的产品均以上世纪九十年代引进的日本机型为原形设计，整体看起来粗糙呆板，工业设计相对滞后，产品品牌识别性较差，与其拥有核心技术、占有绝对市场和高端客户的身份很不相符。在外国品牌产品大量涌入市场、竞争日益加剧的情况下，缺乏工业设计过的产品形象，使企业在竞争中处于不利地位。为了快速扭转这种局面，IDC Design和北京第二机床厂双方决定以 “2008国际机床设备展”为限，对症下药，将计划参展的B2—K3000高精密复合磨床新品进行试点设计。磨床是机床工具行业中金属切削机床的一种重要类型，尤其是高精密复合磨床的完善与发展，在机床行业内部有着举足轻重的作用。在激烈竞争的市场环境下，产品成功与否在很大程度上决定着企业的成功。以机床制造行业而言，仅仅有先进的技术性能是远远不能满足飞速发展的市场需求的，掌握了技术之后，随之而来的就是激烈的设计及品牌的竞争。然而，尽管已经经过了厂家内部的先期设计，但B2—K3000的产品形象与国际高品质产品相比，还是存在很大差距。机身通体为灰色，加工区、操作区比较模糊，无法明确传达其使用性，以致工人操作效率较低，品牌识别信息传达薄弱。既然原来的产品从各个方面都很难给人以“具有高技术含量”的感觉，那么迅速拿出一套能够体现北京第二机床厂品牌核心价值的高品质产品就成了工业设计的当务之急。接到这个项目后，IDC design并没有急于上手设计，而是通过近一个月的时间，潜心研究北京第二机床的竞争对手，做市场用户分析(包括微观情境分析/意象尺度表/访谈/问卷调查等)，对产品渠道终端进行深层走访、调研，经过与北京第二机床市场人员、设计人员的多次讨论，IDC design形成了自己对客户产品的认识理解，明确了产品的市场定位。IDC design的设计师认为，B2—K3000存在功能分区不明确、整体人机性不够、风格古板、细节价值感缺乏等问题，不能很好地体现优良产品设计的特质。通过沟通，双方就“外在形象提升内在品质”的认识方面统一了思想。基于完整全面的设计输入信息，IDC design设计团队展开分析工作，为了更好地将设计重点细化突出，基于调研内容将问题分为三类：不可改动因素、可选择改动因素和必须解决因素。针对这三种因素，总结出指导设计团队进行下一步工作的阶段成果，随后，对三方面的设计问题分侧重的逐一进行解决。解决方案汇总后，对三方面的设计解决方案进行组合，按照评估依据进行优化方案的选择，最终得到不同方向的方案组合。这样的解决方案基于强大的技术支持和理性的分析方法，是确保草方案质量的基础。在设计与创意过程中，设计师将该产品执行的功能进行了科学的归纳，查阅了运动部件工作区、操作区、操作显示区等相关的专利，找出了适用的行业标准，并比较了最新发展的相似产品，评估竞争产品，从中得到了设计灵感。IDC design设计总监冯春慧表示：“我们在既符合企业自身特点又符合设计原则的前提下提出了3套设计方案，通过外观造型、使用操作、色彩质感、产品标识以及材料工艺，全新展现产品形象。让企业根据识别性、操作性、企业现有工艺能力等因素，选择最优方案进行实施。” 在造型方面，新的设计方案以直线型为主，辅助以圆弧转角，体现简洁、人性化的形态，传达轻松愉快的信息，给人亲切的心理感受;整体布局符合人体尺度，操作舒适安全，从而增加人机融洽和安全系数。外观简洁的同时达到操作、维护的简洁;颜色上，由于机床体积庞大，新的设计方案巧妙运用三色配合，机床主体以灰白色搭配以索尼灰;底座采用稳重的深灰色，通过纵向分色，从视觉上改变了现有产品体形庞大、线条生硬、粗笨呆板的视觉效果。在细部设计上，设计师通过对操作观察窗、拉门把手这两个与使用者交互最频繁的关键部位的再设计，实现个性化产品识别符号。原先的观察窗使用的是两块平板玻璃。设计师通过调研发现，机器在生产过程中，内部运转消耗能量会对玻璃窗产生一定的冲击，平板玻璃利于观察，但是对玻璃的防护有一定影响。而网格型玻璃窗防护能力强，却不便观察。经过分析，设计人员最终选择了平板和网格造型的结合，独特的造型差异，在满足防护和观察双重要求的同时，形成了产品形象识别的形态特征。在后续的系列产品设计中，这将成为威视独特的产品造型语言贯穿始终。把手设计则是整个产品设计的亮点：颜色上使用白色，干净明亮，与整体色调形成统一;基于磨床本身的特性，整个机身使用了钢板材质，为了突出亮点，加强材质对比，把手使用了塑料材质，并在局部材料使用了不锈钢拉丝，增加了肌理的美感，材料上的对比更为产品设计增添了细节魅力。（图片）值得一提的是IDC design在人机方面做出的巨大努力。设计团队力求通过造型、色彩和标识的全面改良，真正实现人性化的设计。交互性——设计师通过分析使用者特性，即操作者的身高、使用状态，操作者与操作台的角度、位置等，结合各运行部件的可靠性、机器运转过程中的安全性、耐用性等现有情况，对操作面板与工件操作人员的相对位置、角度、高度等作了全面调整。就操作台而言，原先的操作台是移动式的，利用操纵杆进行角度和高度的变化，不够稳定。在对操作者的身高和臂展作了充分的调研分析后，设计师对操作台进行了调整：首先，将操控台固定于机体右侧位置，加强稳定性与整体性;同时，台面面向操作人员成21度的倾斜，使工人在观察机器运转的同时，能够方便的触摸到操控台，及时便捷地进行按键操作，大大提高了使用满意度及工作效率。在造型方面，原先的把手比较短，不便操作，同时因为操作者的身高差异，不同人员操作起来会出现不同程度的局限。在新的方案中，设计师将短把手改为自上而下的长把手，使得操作者在各个角度都能轻松的将门打开，操作上更方便快捷;同时，将原有的双向开门改为双层内嵌单向开门，不仅大大节省了机床开合所需占用的空间，而且使得工人操作更加省力。导视性——利用颜色加强功能区分：设计师用色块将加工区和操作区分开，提示操作、易于辨别，提高了生产效率;另一方面，安静和谐的灰色与白色相间在视觉上起到调节作用，减缓长时间工作的视觉疲劳。同时，通过按键颜色的区分，加强了操作导视性，在紧急情况下，工人能够快速识别暂停键，最快时间内完成紧急事件的处理，降低了意外事件的发生概率。（图片）在谈到对企业导入工业设计所带来的巨大收益时，北京第二机床厂总工程师王波说：“在此之前，我们对于设计究竟能在产品销售中起多大作用是持怀疑态度的。现在，我们的产品售价提高了，却获得了更多客户的认可。在这其中，设计起到了至关重要的作用。今后，我们一定要把设计放到新的高度来看。” 借助理性的分析方法和科学的设计流程，IDC团队向客户证明了工业设计对企业竞争的影响力。尽管第二机床厂拥有核心技术，占有高端客户，但是由于产品形象设计方面的欠缺，影响了企业的发展、国际市场上的竞争力以及品牌理念的传递与表达。在B2—K3000高精密复合磨床设计项目的合作中，通过对产品形态、色彩和标识的规范，企业的整体形象得到了统一和提升。在今后的合作中，IDC将以B2—K3000作为标识性设计，继续引导第二机床厂逐步建立有利于产品形象系统(PIS)的环境和机制。 IDC design在工业设计当中奉行“第一是消费者，第二是客户，第三才是我们”的经营理念，帮助企业合理使用设计手段聚集知识财富优势，增加产品附加值，为客户合理开发产品提供了指导与保障。IDC design总经理陈猛坦言，在与北京二机床合作的过程中，他们实现了设计方法与合作模式的双重创新。谈到设计方法的创新，陈猛认为：在与二机床的合作过程中，IDC design并非为设计而设计，而是通过产品失效模式和效果分析，利用“工作步骤——失效模式——解决方案——具体设计”即“研究操作流程——寻找其中存在的问题——提出解决方案——实施设计”的创新性工作方法，通过对系列产品的形象进行规划整合，提升企业的品牌，从而达到市场份额和利润的持续增长。（图片）与设计方法的创新相比，合作模式的创新也许更值得制造业企业借鉴。因为目前重大装备制造业整体设计水平相对薄弱，设计理念相对滞后。加之在本次合作中，时间紧张，为了争取时间，在最快的时间内拿出最优方案，IDC Design和北京第二机床厂的设计人员共同组成了设计团队。IDC Design一改传统上根据客户提供的资料独立设计的模式，安排了设计人员进行驻厂设计，在相互引导、相互促进的过程中，共同完善设计方案。衡量一个行业的发展前景，一方面看其在经济中的地位，另一方面看其发展潜力。对于制造性的企业，包括机床行业，如何提高企业竞争能力、长远持续快速的发展是一个系统而复杂的问题，简要来说包括三方面的因素：优秀的产品、良好的运营和稳健的市场客户关系。事实上，国内生产制造行业的核心竞争力能否得到提高，很大程度上取决于企业的自主创新能力，而设计意识和设计能力的提升则是创新的关键环节之一。工业设计的核心意义即是通过简洁的外观、合理的人机关系注释出产品自身蕴含的文化特征，帮助公众认可企业形象、树立产品的品质形象。让人们在产品的不断使用和接触中，逐步接受其中传达的企业信息和品牌信息。作为“装备制造业的母机”的机床行业受到了政府的大力支持，政策因素将是我国机床行业未来发展的重要推动力。IDC design设计公司与北京第二机床厂此次合作的成功，必将形成一个全新的设计模式，对本土重大装备业整体设计的发展和提升，必将起到积极的示范作用。工业设计的核心意义即是通过简洁的外观、合理的人机关系注释出产品自身蕴含的文化特征，帮助公众认可企业形象、树立产品的品质形象。让人们在产品的不断使用和接触中，逐步接受其中传达的企业信息和品牌信息。装备制造业工业设计流程要点：装备制造业的行业特殊性决定了工业设计将任重而道远。在与北京第二机床厂的合作过程中，IDC design深切感受到：工业设计要提升大型装备类产品的市场竞争力，需要遵循以下几点： (一)深入市场调研，通过对企业及其产品行销策略的深入了解，经过科学定位，塑造个性化品牌形象，显著提升企业的竞争力; (二)工业设计不仅仅是包裹漂亮的外壳，还要通过对使用环境、内部结构、人机交互、操作者的使用过程等多方面的分析，找到设计优先突破口，按步骤解决设计问题; (三)注重系统规划，在进行创新设计的同时，兼顾到产品的安全性、操作性、耐用性、效益性、服务性等方面，最终得到最为合理的解决方案; (四)设计理念以统一企业整体产品视觉形象为纲，在兼顾个性、创造性的同时，使整个产品系列形成统一风格。 10/19/2008


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