花哨、前卫的推广方式在北欧似乎不那么受欢迎,也不要指望互联网、甚至电视广告能给你带来丰厚的回报,传统的报纸才是企业推广最好的媒介。
只要你去过北欧就会相信我的建议。报纸是北欧国家民众了解世界的最主要媒介,尤其是早报,基本每个家庭都会订阅,所以在北欧,企业提高知名度的最好办法是通过报纸展示自己。
地广人稀、天气寒冷,来来往往的人讲话很少,脸上表情单调。外来人常会吃惊地看到,几个北欧人坐在一起,什么也不说,各看自己手中的报纸,或低头想各自的心事,偶尔地有一个人抬起头来说一些话,随后一切又静下来。
安静的人们往往更容易记住读过的故事,我也不例外。
至今依然清晰地记得让我真正了解一家中国企业——联想的是瑞典早报上的一篇报道,从品牌、到产品到服务介绍得都很详细,而且还知道了这是一家收购IBM的PC业务的企业,注重客户服务。
我所在的公司总部开始采购联想电脑,由于瑞典企业基本都是全球性企业,与山特维克有业务的其他国家也开始采购联想品牌的个人电脑。
这也是北欧的特色,在这里做市场的企业永远要记住,北欧人最国际化的,在北欧做市场的企业影响的永远不仅是北欧市场。
北欧企业的全球性并不是他们自封,单单在瑞典这个面积不到中国1/15的国家,就有爱立信、宜家、沃尔沃、ABB等众多世界500强企业,而且,这些企业在本地的销售比例低到让人难以想象的地步,山特维克在瑞典的销售仅占全球总量的2%。
还有一个事实可以证明瑞典企业的全球性。人民学语言很快、采用新科技很快、融入其他文化也很快。北欧五国人民平均都会“三语”,除了自己国家的母语,还精通英语,再学习另一种欧洲语言作为第二外语。
选择好的媒介方式,什么样的内容才最能让冷静的北欧民众感兴趣?北欧的民众一般比较注意产品的如下三方面的内容:一、长时间经营承诺、售后服务、零配件配置等;二、商家的可靠性和产品的质量;三、环境保护。
所以我建议将要到北欧的企业,不管你卖什么,都要表现得可靠、实力、努力,且“痴迷于”环保。
这实在不是作秀,北欧民众对环保意识早已“走火入魔”。瑞典提出:2020年要成为世界第一个无油国,举国正竭力发展替代能源。从2005年开始,瑞典的中学生们增加了一门新学科——“可持续发展”课程,有意思的是,被这门新的课程所取代的课程是地理课。
另外,到北欧的企业还必须学会合作、尊重、信任和诚实,这也不是唱高调,因为北欧五国的冬季都特别漫长,从远古开始,生活在本地的人们就必须学会合作、尊重、信任和诚实,相互扶持着度过漫长的严冬,这些要素是北欧民众的主流意识。
因为北欧人民有什么新的工业发现都必须走出去寻找客户,所以北欧人民不排外,更不吝啬于害怕别国到其土地上掘金,从北欧国内的许多相关调查都不难发现,他们快乐的泉源,都不外是抽象的家庭、健康、友谊、信任感等因素,而不是拥有大笔的财富。
Anders Thelin 瑞典山特维克集团公司执行副总裁
9/21/2008
|