近年来，产品质量问题成为阻碍印刷企业发展的绊脚石。于是，很多印刷企业开始建立ISO9000质量管理控制体系。然而，现实中有些已经取得了ISO9000质量管理标准认证资格的印刷企业，在执行中还存在着不小差异。
据我个人了解，不少印刷企业只是将ISO9000质量管理标准的主要质量文件写在纸上，挂在墙上，没有贯穿到实际生产过程中。有的厂长虽在ISO9000质量管理标准手册上签了批准令，却不知道本厂的质量方针是什么。究其原因，有些印刷企业的领导，未真正理解实施ISO9000质量管理标准的必要性和适用性。
大家知道，印刷过程一般包括制版、打样、装订等工序，印刷企业要根据自身的实际情况，按照节约材料成本、确保产品质量、满足客户要求的原则，对这些工序的每一环节进行实时控制。最有效的工作方法，就是按照ISO9000质量管理标准进行程序化管理。ISO9000质量管理标准规范的是人的行为，就是在确定了印刷工艺方案后，应该把所有要素一一列出，做成质量检验单；在生产过程中对逐个要素进行检验，不要漏检。这样，在印刷产品的加工过程中，下一级对上一级的生产负有检验的责任，就可以保证印刷质量的稳定，避免大的失误。
印刷业有人说，ISO9000质量管理标准贯彻到企业中，如同水泼到海绵上一样，能融入到每一个角落。这一说法很形象地勾画出ISO9000质量管理标准与印刷企业的关系。我觉得，ISO9000质量管理标准不是单纯的文本，也不是一张狗皮膏药，不能硬贴到印刷企业身上；ISO9000质量管理标准是软性的，无形的，需要印刷企业利用计算机进行固化，才能将ISO9000质量管理标准的影子、思想和灵魂反映出来，才能在印刷企业中得到很好地贯彻。
为此，印刷企业领导应加强学习，充分认识ISO9000质量管理标准是世界工业发达国家几十年来对质量管理经验的科学总结，对稳定和不断提高产品质量有着不可低估的重要意义，对世界各国都有很强的适用性。在激烈的国际市场竞争中，人们首先要生产厂家建立完善的质量体系，有可靠的质量管理和质量保证。用户不仅要对产品质量进行评价。还要对生产厂的质量体系进行评价。这也是在国际关贸总协定乌拉圭回合中“标准守则”所规定的合格评定程序，已成为国际贸易成交的重要前提。欧共体、北美、澳大利亚、日本等都推出了进入这些地区的商品必须取得ISO9000质量管理标准认证的证书。最近俄罗斯和印度也提出了类似要求。我国在发展外向型经济过程中，绝不可忽视这个重要动向。此外，我国企业目前的管理水平较低，贯彻实施ISO9000质量管理标准可以借鉴国外先进科学的质量管理，使人的行为规范和企业的管理运行处于一种严格的控制状态，这对建立现代化企业制度无疑是十分有益的。总之，印刷企业要很好的运用ISO9000质量管理标准，执行好ISO9000质量管理标准。
作者系北京大成新华认证咨询有限公司总经理
3/28/2008
|
