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所有的经营者都会非常关心企业的产品是否有贡献？贡献率有多少的问题。由于，在现有企业的信息环境下，要获得一个产品全生命周期：从它的设计开始、到制造成型，再到用户服务 ，最终被市场淘汰……这样一个漫长的过程中，发生过大量的、分散的、间断的信息。如果要通过人工到处去寻找某一个产品全生命周期的全部信息，付出的代价是巨大的，也是不可能的。而PLM则能让它梦想成真。
当今，可谓为世界制造的鼎盛时期。产品制造越来越多，周期越来越短，速度越来越快。如手机、计算机只有几个月的生命周期，家用电器的品种也以月换代的频率变化。因此企业对于产品生命周期信息的需求也越来越高了。
1、制造业的基础信息应用
1.1企业的实体与信息系统的关系。 （图片） 图1描述了一个制造企业的基础信息应用系统，其中企业实体描绘了产品的形成过程。
企业的实体包括产品的设计、产品的工艺设计、产品的制造和产品的售后服务四个部分。
支撑实体运作的信息辅助管理系统有：计算机产品辅助设计子系统（CAD）、产品数据管理子系统（PDM）、计算机工艺规划子系统（CAPP）、制造资源计划子系统（MRPII）、客户关系管理子系统（CRM）。
其中：CAD、PDM、CAPP子系统都在PDM系统操作平台上实现；MRPII、CRM在MRPII系统操作平台上实现。信息流在两个平台之间通过系统接口（A）连接完成。
1.2基础应用的效果
图1基础信息应用的效果：
* 利用CAD设计产品，结束用图板设计产品的历史，第一次尝试到提高工作效率的快感；
* 利用PDM子系统管理设计产品文件（和工艺文件）系统，解决了产品图纸，技术文件管理分散，混乱、寻找文件时间长等等地困惑。第二次尝试到提高工作效率的快感；
* 特别是利用PDM系统管理解决了产品设计中工程更改文件，分发、回收图纸与文件管理方面的困惑，常常稍有忽略便会造成采购或制造方面重大的失误。在PDM系统上进行工程更改，由系统发布，全厂共享的信息，完全可以将一些失误降低到最小。
* 利用MRPII子系统进行制造管理，建立了严格地按照设计加工（即物料清单BOM）的文化氛围。物流不在随意，信息流与物流同步，并共享。产品的质量能真实地反映出是设计还是制造的水平问题；不在因为信息问题长期纠缠于领错料、发错料、等等低水平的管理之中……
* 利用MRPII子系统进行客户关系管理，严格地按照企业的业务流程与约束条件进行管理，可以使客户的利益得到有效地保障。
等等，不再一一列举。随着基础应用的成熟与管理水平的提高，企业可以很方便地建立以产品生命周期管理的模式。
2、基于产品生命周期的管理模式
2.1产品生命周期的管理模式（图片） 图2是基于产品生命周期的信息系统管理模式。它是在图1的应用基础上建立起来的产品生命周期管理模式，是对企业信息系统的应用的再一次提升。该管理模式主要依赖于信息系统的功能加上管理概念来实现。
2.2产品生命周期管理技巧
从图1中，我们了解到一个产品的形成过程，以及一个产品信息的形成过程。当我们继续将产品的形成过程分解为产品设计工作流，工艺设计工作流，定单周期（采购定单、加工定单、销售定单）、客户保修单周期来进行管理时，我们便可以得到更多更细的信息。如图2：
* 利用CAD/PDM启用产品设计的工作流功能，建立产品设计生命周期的管理模式。在其工作流程中设定约束条件，使信息系统能采集、存储工作流中动态的活动信息，以便于了解某一产品的设计费用；
* 利用CAPP启用产品工艺设计的工作流功能，建立产品工艺生命周期的管理模式。在其工作流程中设定约束条件，使信息系统能采集、存储工作流中动态的活动信息，以便于了解某一产品的工艺设计费用；
* 利用MRPII启用定单周期管理功能，建立定单生命周期的管理模式。使系统能采集、存储定单的生命周期内的动态信息，以便于观察定单的增值情况；
* 利用CRM启用客户保修单管理功能，建立客户保修单生命周期的管理模式。使系统能采集、存储客户保修周期内所有的活动信息，以便于企业维护客户的利益。
3、产品生命周期管理的应用举例
在图2的成功应用下，对信息系统中已经存储的产品生命周期的原始记录进行归集就可以得到产品生命周期的全部信息——产品生命周期全晰信息。（图片） 图3是在PDM操作平台上建立PLM系统的。由于MRPII与PDM是两个不同的信息系统因此在这里要通过PDM的系统接口(B)连接制造信息后形成完整的产品生命周期的信息。
产品全生命周期的管理使我们不在困惑寻找不到某一产品的产品设计原始记录、工艺设计原始记录、制造的原始记录、和维护的原始记录。归集这些原始记录我们便能得到产品生命周期的动态情况。用它们来动态分析产品对企业的贡献率，或找到企业关键资源的频颈，从而决策一些重大的投资，例如，某种产品生产设备的增加，生产线的扩建，甚至厂房的投资等等。表（一）：产品生命周期情况分析
（图片）只要在PLM系统上按应用要求归集产品生命周期的历史记录就可以方便地取出报告。
当然，对产品生命周期应用的需求是多样的，但是只要我们有了产品生命周期的全晰信息，进行任何一种管理都可以通过PLM系统得到一些非常有用的信息。表（一）就是一种非常实用的用法，它消除了企业经营者多年的管理障碍。
也许，作为企业的经营者，在您的企业中已经有了各种各样的子系统。请用您的头脑，您的执着精神，和不懈的努力，与您的CIO一起来组合您需要的管理模式。总有一天，企业的一切经营活动都会在您的视线中，企业的所有资源都将在您的手中……
11/17/2004
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