新一代的协作办公，早已不仅仅是只有在线Word文档与Excel电子表格，或者是简单的邮件收发。9月4日至7日，在美国旧金山召开的OFFICE 2.0大会聚拢全球70家协作办公企业，对于下一个OFFICE 2.0时代的核心发展和应用问题，汇集了来自全球的意见和建议，“毫无疑问，基于Web 2.0的协作工具的商用潜力是未来企业2.0的重要突破。”
“协作”、“创新”，这些不再新奇的词汇，依然在越来越多的场合被大家或激情、或跟风的提起。也是这样两个褪去时髦气息的词汇，在9月18日，北京秋雨朦朦的一天，照常出现在了IBM Lotus Notes/Domino 8(以下简称Lotus ND8)发布会各个分会场的宣传语中。传统协作软件巨头下的这朵金色莲花再次绽放，又会带给萌芽期的企业2.0哪些新的灵感和挑战？
MASH UP
早在今年年初，IBM在“2007协作年会”上，开始让大家领略到不一样的Lotus。IBM明确提出了Lotus的变革计划，即希望在未来，IBM能够给企业和用户提供一个平台，用户可以在这样的一个平台上完成所有的日常办公，包括对RSS、博客、SNS、网络书签、WIKI等这些Web 2.0互动元素的整合与集成。
而 Lotus ND8 的面世已经开始为用户具体实践这一愿景。比如，ND8可以把用户的工作活动、档案资料，或者是博客、社区论坛都整合在一起，使用户在一个窗口之内可以使用多个功能，而不用每次都需要打开不同的窗口。
同时，这款集成了通讯、协作及Web应用的软件平台，也有不错的扩展功能，时下忙得热火朝天的股民可以在ND8定制股票信息，有兴趣的也可以定制天气预报信息，同时也有嵌入的RSS新闻格式的阅读器，而且可以在ND8直接打开浏览器阅读，无需打开IE。也就是说，用户可以通过ND8，随意添加自己需要的元素。
ND8的魅力就在于能够很好的把很多功能整合在一起，变成用户想要的东西。“这就是IBM在ND8里所倡导的MASH UP(集合在一起)。”IBM中国开发中心Web 2.0首席架构师毛新生通过举例形象的告诉大家什么是“MASH UP”，“比如一家远洋货运公司，老板希望随时了解公司所有的船只在地球各大洋的分布、所在位置和货物情况。这在过去实施是很痛苦的，你需要开发很多的程序来完成。但是如果你可以拿到一个Google的地图，然后那些船只信息都是一个又一个的RSS，你就可以把这个RSS拖到Google的地图上，这些船只的分布状况能被显示出来，旁边还有统计的情况。这不需要很多技术能力，就可以把里面各种各样应用的数据拿过来，以非常直观的方式放在一起。这就是MASH UP的方式，这种方式在Lotus Notes里面体现得非常清晰，你在小组里的信息可以随意MASH UP，让大家共享。” 这也体现了现在流行的Web2.0的要义。
对决用户习惯
“今天，大部分CEO们都开始相信协作创新是一个企业必备的竞争优势。你怎样获得集体的智慧，将整个公司的智慧集中在一起，然后最大限度的提高生产率，这是企业2.0的精髓所在。”IBM大中华区软件集团市场总监刘秋美对企业2.0有自己的理解。只是不能忽视的一点是，虽然现在CEO们集体准备应战企业2.0新时代，但真正彻底改变人们普遍工作习惯的，会是如IBM、微软协作软件巨头和企业面临的新挑战。
在一种较安逸的工作状态中，人们的工作习惯并非如想像般灵活和易改变。来自美国哈佛大学的一项研究报告表明，人们往往更乐于按照固定和熟悉的模式开展自己的工作，商业软件工具想要改变他们的工作方式，首先要表明在采用这些新的工具后，可以给工作带来十倍的好处。
“对于这些协作软件，公司里面最繁忙的员工，甚至没有时间去使用它们。” Dion Hinchliffe，一家Web 2.0咨询顾问的CTO，说出了自己的感受，“可以熟练使用这些新工具的大都是新加入的员工，他们又往往在公司还没有话语权。”
实体(针对企业团队、各部门和小组等)博客，在Hinchliffe看来也是同样存在真正接受使用的问题，“实体博客有显而易见的优势，它可以为公司提供个性化的生动形象，客户也因此非常乐意通过这一接口与企业展开对话。只是当公司员工不得不每天花时间和精力去更新这些实体博客，老板就会开始担心，你因花过多的时间更新博客而荒废自己的业务开展。”
商业协作咨询顾问David Inniss，在自己最近的博客中提到：“人们之所以不想改变工作习惯，往往是因为已适应了这种方式工作，不想轻易跳进某种不确定的包围圈中。但事实证明，利用新技术来提高工作效率往往是非常必要的。”
然而，Lotus ND8真要做到“未来桌面”的位置，仍需要做好应对用户习惯和对于N多功能实际接受程度的挑战。
此外也要留意一些企业2.0市场中小产品的后发制人，比如Timebridge，2005年发行的一款个人日常行程安排协作平台。对于经常疲于联系同事召开会议的组织者，使用Timebridge可以自动帮你搜集、筛选，以及最后敲定大家都有空闲的会议时间，而无需你通过电话或者邮件一个个反复确认。这种类似的协作软件，由于其专注业务的窄众，在未来与之IBM、微软这样的传统协作软件巨头竞争，在灵活性将会有自己的优势。
Lotus Notes 8再现了IBM 协作软件的未来策略，即构建一个针对客户接口的通用平台，实现对任何客户应用组件的集中管理。也许，IBM并不能指望用Lotus Notes 8就可以挖走微软Outlook的忠实用户，Burton Group分析师Karen Hober说，“但汇集25000人意见的Notes 8，会满足大家对新版本的所有想象，可以让现有的Notes用户足够满意。”这也是稳中求胜的IBM一贯作风。
10/10/2007
|
