朱冠舟，曾就职于香港泰德集团投资银行部，参与国内多家大型股份公司的企业资产重组与改制。担任过两家集团公司营销主管，现任国内某知名管理软件企业副总裁，发表相关论文近百篇，对企业管理及信息化有一定研究。目前还担任中国制造业信息化ERP产业联盟办公室主任、中国计算机学会YOCSEF学术委员兼学术秘书。
ERP市场需求继续呈利好态势
从信息化宏观环境分析：2004年中国的宏观经济将持续利好。据国家权威部门预测，2004年中国全年GDP增长在8.5％左右，消费结构继续升级，消费需求明显回升，企业效益预期看好，市场引导企业投资信息化的活力呈现强劲势头。同时，中国企业实施信息化的迫切性也在与日俱增。进入2004年后，中国加入WTO的过渡期接近结束，中国可使用的一系列过渡性的措施也在逐步消失。根据我国的承诺，绝大多数产品最终关税的最迟实施期限都在2004年，国内企业将会面临比过去两年更严峻的考验，市场的竞争将更加激烈。国内企业只能迎难而上，一方面大力促进国内产业结构优化升级，另一方面利用ERP等信息化技术加强基础管理，提升核心竞争力已成为企业迫切任务之一。
从信息化推广和应用效果分析 ：2004年是国家十五863计划实施的第4年，也是制造业信息化工程推进的关键一年，科技部确立的全国27个试点省、46个试点城市和2000家试点应用企业的信息化推广目标正在逐步实现，特别是科技部2003年年底启动的信息化培训月及全国制造业信息化认证培训等一系列措施的落实，将信息化推向了高潮。此外，国资委、商务部、信息产业部等部委以及地方各级政府的相应部门，也在大力推动信息化在企业的普及和应用，在全国初步形成了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的良好氛围，这极大地提高了企业实施信息化的积极性，也为ERP厂商提供了前所未有的发展机遇。通过实施ERP系统，很多企业的管理水平和竞争能力得到明显提升。特别是一些国企，不再把争取政府无偿资金援助或技改贴息贷款作为实施ERP的先决条件，他们正变得越来越务实，很多企业负责人明确表示：即便政府不给一分钱，ERP也要上。企业实施ERP已经进入了需求驱动的良性发展阶段。
本土ERP产品发展趋势
无论是用友NC、U8及RTE应用套件，金蝶的EAS for J2EE V3.0以及K/3 V10.0，还是和佳CERP及和佳NERP，新中大的URP系统等，应该说他们的产品在技术和功能实现上都各有所长。实际上也正是由于企业需求的驱动，加快了ERP产品和技术的创新。概念时髦的厂商，未必是市场应用的主导者。企业的确看重软件技术，但更关注实际应用。
为此，笔者认为本土ERP的发展应考虑四个重要因素：首先，要考虑软件的实用性与集成性。ERP系统是一个企业组织的应用系统，企业关心ERP系统能否满足其需求，功能、流程是否适用，软件是否稳定可靠等因素。此外，ERP系统还必须考虑与其他软件，如财务软件/CRM/SCM/CAD/PDM/CAPP等软件系统的集成。二是要考虑软件的先进性。先进的ERP必须具有两个特点：一是技术上的先进，二是管理模式与方法要先进。在技术上，软件厂商需要借助企业建模与诊断技术、工作流技术、体系结构实现技术、集成技术，以及商业智能、数据仓库等技术，在Web平台上开发功能更加齐全、结构更加开放，既能满足企业内部垂直管理需求，又能支持企业业务重组、内外部业务横向协同的软件。在具体架构上，ERP必将从C/S、C/S＋B/S向完全的B/S架构方向发展。在ERP的先进管理模式与方法上，应朝跨地域多工厂集团型企业先进管理模式、基于主动成本控制的集约化管理模式以及多模式多类型混合企业的管理模式方向发展。三要考虑软件的易实施性。过去的ERP系统相当于焊死的软件，改动起来非常复杂、困难，也不利于维护。由于软件厂掌握了企业动态建模等先进技术，软件厂商可以实现构件化可重构，这样软件在实施中效益会提高很快，通过企业建模很快可以把一个企业的模型展示出来，然后快速拼装一个适合该企业的ERP。四是要考虑软件系统的易维护性。成熟的ERP系统维护起来非常方便、简单，能够随着企业业务发展的需要做适当功能的增加、调整、修改或删减，各类文档及维护手册应配备齐全。此外，对于产品的升级要具有较强的灵活性，企业不用“伤筋动骨”就能快速实现。
ERP厂商优胜劣汰趋势更加明显
2004年，ERP厂商间争夺市场的竞争仍将十分激烈，低价竞争在短期内仍然存在。一些有远见的本土ERP厂商正在不断调整自身战略，有的厂商通过研发模式创新、产品差异化策略、服务增值等多种方式，避免低水平的竞争。基于中国市场的特点，国外ERP厂商以价格为主，以产品差异化为辅，也在不断调整其产品及市场策略，与本土ERP厂商形成直面竞争。国内ERP厂商不仅要面对来自根植本土文化厂商之间的竞争，同时还要面对强大的国外ERP厂商的正面进攻。面对如此大的竞争压力，笔者认为，本土ERP厂商要想提高自身整体竞争力，首先产品和技术要做强，其次是规模要迅速做大。对于前者，中国企业紧跟世界IT技术发展潮流，在产品上容易实现。但在后者，中国软件企业实力明显不足。这不是资金问题，而是市场份额的真实拥有及对并购企业的整合能力问题。国内企业可能在市场占有率方面具有明显优势，但在市场份额的维系能力上却存在明显不足，一些ERP厂商用户的忠诚度经不起市场的检验，即维系率不高。在对被并购企业的整合上，本土ERP厂商也缺乏经验，成功率较低。
可以预见，那些前期对于中国市场过于追捧与向往，但又缺乏本土经验，没有吃透中国企业购买者的消费心理和消费习惯的国外软件厂商将被市场淘汰。同样，在产品和技术上没有自身优势，热衷市场炒作及低价格、低水平竞争的本土软件厂商也将很快退出历史舞台。此外，中国软件厂商还必须注意领导班子团结问题，历史已经证明一些产品竞争力强、企业发展速度快的ERP厂商因为领导班子间出现离心现象，导致最终分裂或丧失竞争力，这不仅是中国民族软件产业的巨大损失，同时也是企业用户的损失。
ERP咨询与监理将呈融合之势
在ERP项目中导入管理咨询顾问，并引入项目监理机制，已日益为企业所重视。从产业趋势看，ERP市场的巨大需求刺激了IT管理咨询业的发展；同样，IT管理咨询业务的迅猛开展，又反过来正面影响企业对信息化监理业务的需求。应该说ERP与IT管理咨询、项目监理正呈现出相互融合态势。特别是同属一个行业特点的咨询与监理业务，正在变得难以分割。信息产业部系统集成项目经理认证委员会委员、CSA（英文咨询、监理、审计三个英文字母的缩写）筹备组召集人黄学战先生就明确指出，国内的信息化工程的项目监理将不仅仅是监理，应该是监理＋咨询。但有一点需要指出，由一家软件厂商总包的系统集成、IT咨询及ERP项目业务，监理业务必须在第三方进行。否则，就会出现自己考自己，信息化监理流于形式的弊端。而ERP技术专家、实施顾问向IT咨询顾问及项目监理行业的正常流动，也是IT咨询顾问与监理业务的发展趋势。
ERP厂商有望真正实现盈利
与中国的家电行业及其他行业不同，ERP行业没有市场导入期的暴利阶段，而是先“战略性亏损”，后盈利。由于开发成本及实施费用的高昂，加上市场的低价竞争，以及用户投资不到位等诸多因素的影响，国内ERP厂商的经营一直处在艰难维系的局面。但进入2004年，这种局面将得到改善。本土ERP厂商在经过了巨额资金的研发投入以及多年的应用实践后，产品正日益成熟。由于很多厂商在产品技术及开发模式上进行创新，结合走行业化版本道路，使得ERP产品的客户化工作量大大降低，实施周期由过去2-3年降低到目前的半年左右时间，有的中小企业ERP系统1个月内通过安装培训就能正常上线运行，这为本土ERP厂商实现盈利提供了可能。
不仅如此，本土ERP厂商还有很多成本降低和市场盈利的空间。相对于欧美市场，本土ERP厂商的研发费用较低。从国内企业在ERP上的实际投资水平看，本土ERP厂商的研发成本及实施费用仍然居高不下。如果本土ERP厂商能够利用地域优势，在国内经济欠发达城市设立软件加工厂或通过与地方高校合作，把ERP产品的部分研发任务外协或分包出去，就会大幅度降低ERP厂商的研发成本，从而提高自身盈利能力。基于以上分析及ERP行业发展趋向，本土ERP厂商将会在2004年实现盈利。
由ERP主导的信息化产业链不断发展成长
1990年前，企业信息化是以购买硬件为主导；1990年至2000年期间，企业信息化是以财务软件/CAD/OA等软件系统为主导，并以此来带动企业对ERP的认识和需求。进入新世纪，特别是2003年以来，ERP厂商已经成为国内外软件厂商、系统集成商、管理咨询商等青睐并与之大力合作的对象，他们纷纷与ERP厂商结成战略同盟或业务合作伙伴，通过产品互为代理、OEM等各种方式，加大业务合作力度和范围。我们有理由相信，以ERP应用为主导，带动系统集成、应用软件、信息化监理、管理咨询等产品需求的信息化产业链将会在新的一年里有更大的发展。
10/23/2004
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