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| SmarTeam系统在顺特电气茁壮成长 | |
| 顺特电气有限公司 赵伟智 | |
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广东省顺德特种变压器厂成立于1989年，经2002年股份制改革更名为顺特电气有限公司。公司作为亚洲最大的干式变压器生产厂商，从1992年开始连续13年销售额居行业第一，公司的产品涉及干式变压器、电网产品、组合箱变、成套开关等城网输变电设备，远销全国、东南亚和中东等国家，作为中国变压器行业第一品牌的顺特电气，也拥有“中国机械工业企业核心竞争力100强”的荣誉称号。
顺特电气的成功与企业的信息化息息相关，1996年我公司实施ERP系统，成为ORACLE公司亚洲区典型成功用户，2000年获得全国CAD应用工程示范单位的荣誉称号，2003、2004年连续两年进入中国企业信息化500强的行列。
2004年，企业从降低设计成本、提高设计效率的角度出发，引进了法国达索的SmarTeam PDM系统，经过一年的努力，系统目前已经发挥作用
下面将具体介绍其整个实施过程。
一、 顺特PDM项目前期选型
任何一个项目的上马都有其特定的目标，而顺特电气干变PDM项目同样不例外，该目标是能够进行有效的图档管理、能够与ERP系统集成、能够与各设计软件集成。这个明确的目标也是我们进行项目选型的基本要求。
基于此要求，我们选择了达索的SmarTeam和另外一家公司的PDM产品进行比较。通过调研和比较，我们发现国内目前的PDM产品的基本功能基本趋同，都能完成图纸的管理，而国外厂商的PDM项目相对来讲，在三维设计图纸的管理上更胜一筹。
而相对两个直接的国外软件的竞争，我们认为SmarTeam软件有容易实施、用户数采用并发数管理办法、产品的平台采用B/S和C/S混合结构，这些对顺特特别重要。软件容易实施，就可以避免系统的不确定因素带来的实施风险；并发数管理则可以为企业节约节点数，降低采购成本，同时又可以最大程度地利用系统；而B/S和C/S混合结构既保证了运行速度和系统安全，又保留了Windows风格系统无法替代的易用性优点，为系统的应用推广打下了坚实基础，这是一般PDM系统所必需的两个性能指标。
当然，在选型中我们也考虑了三个问题。
1、实施是应该找原厂商，还是代理商？我们认为，原厂商代表着软件的生命力，他们对软件有深刻的理解能力，而代理商是原厂商的代言人，在实施的成本上有不可替代的优势。所以，选用代理商是实施成本和实施效果的折中之选，为此，选用代理商，我们可以用一笔费用购买两个厂商服务，但同时也要注意加强对代理商的管理，避免其中的不足之处。
2、售后服务能力的高低。公司实施一个信息化项目，并不是说选好软件，就代表万事大吉。有些时候，常常是软件不错，但一到了用户手上，就成为悲剧。这说明，供应商的售前顾问介绍的是软件的功能，而真正将软件与企业合二为一的是实施顾问和售后支持人员，而后者的技术能力，更能代表一个软件的应用高度。
3、系统应该具有扩充能力。这包括两层意思，一是系统本身有二次扩充的能力；另一个意思是企业自身具有对软件的掌控能力和二次开发能力。拥有扩充的空间，尤其是企业的自适应能力得到强化，才可以让企业在未来的竞争中保持一个高度灵活而自我完善的运作体系。
二、 顺特PDM项目的实施
顺特PDM项目一共经过了四个阶段，一是导航实施阶段，二是系统建立阶段，三是系统试行阶段，四是系统完善阶段。导航阶段主要是用一些简单的、有代表性的功能在系统中模拟，籍此达到验证产品的功能、观察PDM系统的效果、确认实施方的能力和加强双方的磨合程度，并将企业的风险降到最低。经过两个月的试验，我们得到了满意的结果。然后进入了系统的真正建立阶段。在系统建立阶段，我们完成了适合企业实际需求的实施方案的选取，并建立了能够实现基本功能的系统环境，并开始整理基础数据，完成了基本流程的测试。
在项目的第三个阶段是系统试运行阶段，这个阶段主要是验证系统方案的可行性，并培养企业项目组成员的独立思考能力，从而减少大面积推广的风险。我认为这是我们公司实施信息化项目有别于一般企业的最大特色。也就是说，顺特实施信息化项目，不能满足于实施顾问交钥匙的做法，项目组的企业成员必须也要在项目中身体力行，真正掌握系统的核心。在项目的最后完善阶段，也就是目前的阶段，将是以企业内部人员为主导，寻找项目的优势进行强化，发现项目的缺点进行更正。因为只有不断完善、不断进步的系统在企业内部才真正具有生命力。在这里，我们特别强调用户的作用，通常，一个系统在初建阶段，是由实施顾问向企业灌输的阶段，对于企业用户来讲，好像一个牙牙学语的婴儿来接受它；而到了实施后期，企业用户已经对系统有了一定的了解，可以向顾问提一些自己的问题，并和顾问一起来解决问题，所以对于企业用户来说，有点像偶发妙想的青少年；等到顾问撤出企业，企业用户必须有独立掌控系统的能力，经过一段时间的运行，企业自己有了对系统的真正理解，这时企业就可以二次开发出更为适合企业需要的系统功能，此时企业已经是一个会自我完善的成年人。从这两个转变来看，其中最关键的应该是企业的自立能力。
三、 顺特PDM项目实施效果
通过项目实施，我公司取得了3个成果：
1、已经在全公司很好地应用起PDM的三大流程：设计审核流程、设计更改流程和不合格品单处理流程。这些流程大大简化了部门之间跑单程序，提高了部门协作能力。另外所有的图纸均真正实现了电子图档的管理，过去在企业虽然是用CAD绘图，但是真正的版本控制是用蓝图来实现的，而电子版缺乏跟踪保护，而现在，这个历史已被改写。有此改变，在工艺、信息部、资料室、采购等部门已经不再需要蓝图，这一项就可年节约成本5万元。截止到10月份，系统每天同时在线人数达30余人，5千多个流程在运作，我们已经有762张设计更改单、602张不合格品单和20123张图纸在系统中实现，同时模块化设计的思想得以应用，图纸的引用也十分方便，顺特设计的协同工作能力得以大大提高。
2、我们的ERP系统也通过与PDM的集成，实现了BOM的自动导入，大大提高了数据的准确程度和工作效率。
3、各设计软件与PDM系统实现了集成，设计人员可以通过PDM系统直接查询到ERP的信息，而Pro/E与PDM集成以后，产生的BOM信息100%正确，同时可以在很短时间内实现向ERP系统的数据传递，效率提高在93％以上。 （图片） （图片） （图片） （图片） | |
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